Sala de Sinais - Como diminuir Reembolsos?

[Scherbatsky]

Pessoal que trabalha com sala de Sinais de Cassino, Futebol etc, como vocês fazem para diminuir a porcentagem de reembolso? 

 

[BrandingBeacon]

Cara, sala de sinais é osso mesmo, mas o que tem funcionado aqui é ser transparente desde o começo. Explica bem como funciona, mostra que não é mágica e que tem risco, assim quem entra já tá mais consciente do que esperar e diminui a chance de querer reembolso depois. Outra coisa é atendimento rápido, se o cliente mandar msg e vc demorar uma vida pra responder, ele já vai ficar bolado e querer sair fora. Falando nisso, suporte personalizado ajuda muito, tenta entender o problema do cliente e dá uma atenção especial que isso pode virar o jogo. E aí, tá fazendo algo diferente que tem dado certo? Compartilha aí!