ALGUÉM SABE COMO RESOLVER ISSO DAQUI DENTRO DA CONTA DE ANUNCIOS (nunca vi na vida)

[Cavalão 2000]

Alguém consegue resolver esse problema aqui, estou tentando solicitar uma analise de uma conta de anuncio dentro da bm que caiu por algum motivo e ela cai nessa cena aqui sem dar a permissão para solicitar analise, alguem sabe como resolver ?Ja tentei entrar em contato com o suporte, mas como todos sabem, eles na maioria das vezes não resolvem NADA..