Cobranças indevidas no Facebook Ads

[w6e2olnt]

Alguém já teve problema com cobrança extra no cartão que não aparece nas transações da conta de anúncio? Como resolver isso?

[hilario]

Isso acontece direto, o Facebook às vezes faz umas cobranças de teste ou ajustes, mas tem q ficar esperto pq pode ser bug tbm. Dá uma olhada no suporte deles, mas já aviso q é meio enrolado.

[Curador]

Isso já rolou comigo, o valor nem aparecia direito na conta de anúncio, mas tava no cartão. Provavelmente é algum bug do sistema deles. Tenta entrar em contato pelo chat de suporte, mas já se prepara pq eles demoram pra responder.

[Hashtag]

Vc já tentou exportar o relatório completo de faturamento pra ver se aparece algo diferente?