Como solucionar o "bug" do cartão de crédito no Meta ADS

[Miss Bianca]

Fala, rataziada. Já encheram a barriga de queijo hoje?

Seguinte: Minha conta de anúncio Meta havia sido bloqueada por aumento de orçamento. Enviei os documentos e mesmo assim nunca me responderam, expirando o período de reaver minha inocente conta.
Peguei a BM de outra pessoa pra anunciar, com anos de uso do Face. Acontece que não disponibilizaram a opção de pagamento por cartão de crédito, só sobrando PIX e boleto. Sabemos o risco de bloqueio que se corre ao depositar um valor para a Meta antecipadamente, então eu gostaria de saber se vcs tem um método pra ativar a opção de cartão.

Tbm tô precisando do contato de um funcionário REAL deles. Já basta esse suporte automatizado que só te leva pra artigo que não resolve porcaria nenhuma. Queria muito reaver minha conta antiga e poder conversar com um ser humano quando necessário.

[Secrets Monkey Boy]

Vi alguns meses atras que contas que quando criando, é configurado na opção boleto não tem como reverter para cartão. Mas não é certeza essa minha informação..

Sobre o funcionário real, vai no suporte de boot mesmo e tenta selecionando as opções (quando a conversa ja estiver aberta do mensager) até conseguir falar com o suporte humanizado

[Gravedigga]

conseguiu resolver mano? estou tendo os mesmo problemas... aqueci a conta pagando por boleto e agora não aparece a opção de colocar cartão, tentei entrar em contato com o suporte mas nada até agora.....

[Miss Bianca]

Em 16/09/2023 em 12:08, Gravedigga disse:

conseguiu resolver mano? estou tendo os mesmo problemas... aqueci a conta pagando por boleto e agora não aparece a opção de colocar cartão, tentei entrar em contato com o suporte mas nada até agora.....

Não consegui, mano. Pelo que me disseram esse bug acontece com certas contas, aí é partir pra outra. Tô aquecendo um perfil antes de criar uma BM, espero que dessa vez tenha a opção de cartão. Mas possa ser que tenha uma forma e eu não saiba. Conseguiu resolver?

[Djeff08]

Cara, isso tá acontecendo direto, tá ligado? Essa parada de só ter PIX e boleto é um saco mesmo. Sobre o suporte, já tentou ir trocando as opções no chat do suporte automatizado até cair num atendente de verdade? As vezes demora, mas tem hora que dá certo. E sobre a conta antiga, já era, se expirou o prazo, dificilmente vai conseguir recuperar, melhor focar em ajustar essa nova BM que vc pegou. E fica esperto, pq se essa conta que vc tá usando já tem um histórico longo no Face, pode ser que tenha algum motivo pra não liberarem o cartão, tipo alguma pendência antiga ou algo assim. Vc já checou se tem todas as informações da conta atualizadas e certinhas? As vezes é algum detalhe que passou batido. Boa sorte aí, mano, tomara que consiga resolver.