Faça MILHÕES com Campanhas de Whatsapp! +ROI e - Blocks ​🔥​ (destrinchei cada etapa)

[oareia.lg]

PQPPPPP QUE POST FODA!! PARABÉNS MARKSS

 

Mas fiquei com dúvida em relação aos número de WhatsApp...

1) Eu preciso ter um número diferente para cada Fanpage ou para cada BM?

2) Você compra chips físicos de operadoras ou consegue usar número temporários que pega no Telegram?

 

Tmj

[BOSS]

Vamos lá ratão, libera a parte 2 aí.

[Digonez]

Em 15/08/2022 em 11:32, Giovanni Schiavolin disse:

Mas ai que está, para mim usar qualquer evento do pixel eu preciso ter um site. 
Se vai mandar para o whatsapp como que vou rastrear se nao tem pixel ? 

Depois de converter o cara no whats, você vai mandar o lead direto pro checkout da plataforma (kiwify, hotmart, eduzz). É lá que vai estar seu pixel.

@Marks do AirBag tá mandando o cara pro whats através de link ou conversa?

[Analzoka]

Em 24/08/2022 em 10:45, BOSS disse:

Vamos lá ratão, libera a parte 2 aí.

Up

@Marks do AirBag tem crianças chorando...

[Brazzuck]

Em 22/08/2022 em 11:48, Felipe A. disse:

Conteúdo foda mano, comecei uma operação a pouco tempo dessa forma ai e seu post me ajudou demaaaaaais. Consegui validar um criativo muito bom e estava tendo um roi bacana (6X), porém o whatsapp business caiu, como aprendizado já tenho uma contingência de numeros aquecidos de wpp aqui.

Porém minha conta que anunciava caiu pois o doc não foi aceito, e já tenho outras contas aqui prontas para anunciar, mas tem um porém e queria tirar essa dúvida contigo que tem experiência nesse modelo de operação.

Como destravar rápido a opção de enviar pessoas pro whatsapp no gerenciador? Porque em todas as contas novas aqui ainda não deixa fazer campanhas pro whatsapp, o FB diz que depois de algumas semanas seguindo as políticas ele libera, eu fazia campanha de mensagem e deu bom, quero testar a de conversão selecionando a opção WHATSAPP no conjunto de anuncios lá, mas esperar semanas está travando a operação aqui.

Voce teria alguma solução pra destravar essa opção no gerenciador?

Tmj e valeu pelo conteudo, salvou minha operação e

Fala Brother, de boa?

Mano, poderia dar uma breve explicação de como aquece esses Whatsapp Business? E se você compra os chips reais ou online?

 

[Toto Wolff]

Parabéns pelo post mano, melhor que isso só se vc postasse a parte 2 kkkkkk

 

Entrando no fórum diariamente e vendo que não tem continuação ainda

[Felipe A.]

23 horas atrás, Mineirim Outlier disse:

Fala Brother, de boa?

Mano, poderia dar uma breve explicação de como aquece esses Whatsapp Business? E se você compra os chips reais ou online?

 

entre em grupos do whatsapp na internet mesmo voce acha vários grupos, sempre dê uma interação nos grupos, manda bom dia e tal. Conversa com outras pessoas tambem, deixa pelo menos uma semana assim o número e já vem aquecendo outros números dessa forma também.

[Cava]

Em 22/05/2022 em 10:07, Marks do AirBag disse:

Fala Ratos! 🐀

Primeiro post aqui. Vou compartilhar com vocês algo que utilizo em minha operação, e vejo que o pouco conteúdo que presta sobre o assunto é extremamente raso, e não mostra o real potencial que existe neste tipo de campanha, tanto o Joãozinho que está só a alguns meses nesse mercado, como para o Ricardão que já tem uma mega operação rodando.

Então, se você tem entre 18 a 64 anos, respira oxigênio e peida gás carbônico, esse tópico é PARA VOCÊ!

 

Hoje você vai aprender como anunciar uma OFERTA BLACK, ter uma comunicação SUPER AGRESSIVA com o lead e NÃO TOMAR BLOCK a todo momento por isso, além de ter um ROI MUITO ACIMA DA MÉDIA, sem precisar ter uma MEGA CONTIGÊNCIA.

Eu sei, bom demais pra ser verdade né? Mas isso é possível e é bem mais simples do que você imagina. Este tópico vai servir tanto para o INICIANTE, como para o INTERMEDIÁRIO e quem sabe até para o AVANÇADO.

E NÃO, você não vai precisar ficar o dia inteiro atendendo pessoas no Whatsapp, você não vai precisar gravar milhares de áudios todos os dias, e você não vai ficar travado a um limite pessoas, prejudicando a escala do negócio...

A única coisa que você vai precisar fazer é DEIXAR O TEU LIKE MAROTO, pra me apoiar por ter um puta trabalho do cão de escrever tudo isso sem ganhar R$1 real em troca e pra me incentivar a continuar compartilhando conhecimento aqui com vocês!

 

Outra coisa importante para ressaltar é que o modelo que eu trabalho atualmente com Whatsapp é focado em ESCALA, então vamos utilizar Automações, aumentando a capacidade de atendimento de clientes por hora, e focando na Dor x Tranformação para compensar a falta de conexão com o lead. Logo, você não vai ver eu falando sobre conversar por dias com o lead, ficar correndo atrás da mulher que não pagou o boleto e etc...

 

Primeiramente vou responder a pergunta mais importante aqui:

 

Porquê Campanhas para Whatsapp?

A resposta é simples: diferente de enviar para uma VSL ou uma PV, você NUNCA vai ter seu anúncio rejeitado ou sua CA/BM/Perfil bloqueado pelo conteúdo da página de destino. Em contrapartida, no Whatsapp você pode falar LITERALMENTE o que quiser com seu lead, sem que o facebook detecte isso. Você pode mandar áudios pegando muito pesado na dor de seu lead, por exemplo. Você pode mandar fotos de antes e depois, fazer promessas mirabolantes, você pode mandar até a foto do Seu PAUlinho que não tem problema. No máximo, tua conta do Whatsapp Business vai cair por isso, mas além de demorar um bom tempo pra isso acontecer, tem milhares de formas de se evitar isso (vou falar mais pra frente sobre).

Além disso, o ROI tende a ser maior, pois é possível criar um pouco mais de conexão com cada lead enviando áudios (pré-gravados, utilizando automação por exemplo), entre várias outras possibilidades.

 

AGORA, BORA COMEÇAR COM O CONTEÚDO DE VERDADE?

 

Vou listar por etapas, como disse no título, destrinchando TUDO sobre o assunto. Leia tudo, pois as etapas vão se complementando. LERIGOU!

 

Objetivos de Campanha: Conversões ou Mensagens?

Você com certeza já ficou em dúvida sobre qual o melhor objetivo, afinal, você quer que comprem, mas você também quer que te mandem mensagem. Então afinal, qual dos objetivos seria o ideal para esse tipo de campanha?

 

 

Após diversos testes, eu consegui validar que SEMPRE a campanha de CONVERSÃO vai ser mais vantajosa. No print, fica bem claro o motivo:

Enquanto na campanha de conversão eu tive falar com apenas 49 pessoas pra fazer 7 vendas,  na campanha de mensagens eu tive que falar com 248 pessoas pra fazer 6 vendas, ou seja, o trabalho foi 5x maior e o retorno ainda foi menor.

A questão principal aqui é o seguinte: a campanha de mensagens te traz 5 vezes mais leads, o que dá uma falsa impressão de que está tudo ótimo, teu custo por conversa vai ficar na casa dos centavos e isso realmente faz pensar que está tudo perfeito, mas a verdade é que são leads extremamente difíceis de converter, e muita das vezes, apenas curiosos.

Já a de conversões te traz muito menos clientes, principalmente nos primeiros dias de campanha, o que dá uma impressão de que está tudo muito ruim, as vezes seu custo por conversa inicial pode chegar a ficar super caro (já tive casos de ficar acima dos R$7,00 no primeiro dia), mas fique calmo, esse valor vai abaixar depois, mesmo que você não faça nada. O FB sabe que, se você criou uma campanha para Whatsapp, você quer pessoas lhe chamando, então óbviamente, ele vai otimizar para pessoas que chamam no Whatsapp, no entanto, desta vez serão pessoas muito mais propensos a realizar uma compra.

Então resumindo: a campanha de conversão te permite vender tanto quanto (ou até mais) a campanha de mensagens, porém com um esforço muito menor. Isso quer dizer que, se num período de 16 horas você faz 6 vendas utilizando uma campanha de mensagens, você consegue fazer pelomenos 30 vendas, nessas mesmas 16 horas, com uma campanha de conversão.

OBS: Lembrando que o facebook é responsável apenas por te enviar leads, 60% (ou mais) da conversão vai depender do seu atendimento. Se seu atendimento estiver ruim, pouco conversivo, os leads não vão comprar... Mas vamos falar deste assunto mais adiante!

 

Otimizações de Eventos do Conjunto e da Veiculação de Anúncios:

Queremos ter o máximo de vendas, com o mínimo de conversas, logo, queremos que o FB otimize mais e mais para pessoas que nos chamam e que COMPRAM.

Ou seja, vamos SEMPRE selecionar a otimização de evento para COMPRA.

Já na Otimização e Veiculação dos anúncios (criativos), temos duas opções: otimizar para Cliques no link ou otimizar para Conversões.

Basicamente, vamos utilizar Cliques no link inicialmente, pois queremos validar criativos neste primeiro momento, e precisamos que o FB procure por pessoas que possuem interesse no seu nicho, precisamos que ele aprenda para qual tipo de pessoa exibir os seus anúcios.

Depois, com um criativo validado em mãos e preferencialmente já com algum lookalike (seja de compradores, de IC ou até de pessoas que chamaram no whatsapp), vamos mudar a nossa otimização para Conversões. 

A lógica aqui é o seguinte:  se você já tem um criativo que atrai a atenção do seu público-alvo e você já está anunciando para pessoas semelhantes às que se te enviaram mensagem e possivelmente até que compraram seu produto, é extremamente provável que seu anúncio fique com um ótimo CTR e um ótimo Custo por Conversa, então agora vamos pedir para que o FB procure, dentre estas pessoas, as mais prováveis de comprar, possivelmente diminuindo ainda mais a quantidade de conversas necessárias para realizar uma venda.

Lembrando: nosso objetivo aqui é vender o máximo possível, com o menor esforço possível, aproveitando ao máximo as horas do nosso dia.

 

Atraia o Público Certo: Criativos, Copys e Títulos

A partir daqui, vou utilizar bastante exemplos do nicho em que atuo (emagrecimento), então tentem pegar a ideia do que estou passando para aplicar em seus devidos nichos e ofertas.

Peço que limpem suas mentes agora, que esqueçam um pouco o que previamente você já deve ter aprendido sobre criativos, pois algumas coisas aqui vão ser diferentes.

Sabe aqueles criativos com o CTR de 12%, que desperta uma curiosidade gigante no lead, e que fala "clique em saiba mais pra conhecer"? Aqueles criativos que tem o intuito apenas de fazer a pessoa sair do ponto A (rede social) para o ponto B (página de vendas, VSL ou qualquer outro destino)... 

Isso não vai funcionar para este tipo de campanha! 

E muito menos para o nosso objetivo principal: vender o máximo possível, com o menor esforço possível.

Alguns exemplos de criativos que NÃO FUNCIONAM muito bem para este tipo de campanha:

 

              

 

Apesar de funcionar muito bem para enviar o lead a uma VSL (por exemplo), para o Whatsapp não funciona tão bem. Isso porquê, após diversos testes realizados, eu percebi que o lead clica unicamente por curiosidade, porém ao chegar no Whatsapp, ou ele não te chama, por não ter interesse em iniciar uma conversa, ou ele até te chama, mas não dá continuidade à conversa.

Nosso criativo tem que deixar bem claro que se trata de uma venda, e que se a pessoa será atendida pelo Whatsapp.

Claro que ainda vamos aplicar alguns gatilhos de curiosidade, mas não vamos exagerar nisso. Fazendo desta forma, vai te trazer um público extremamente mais qualificado, que vai clicar já sabendo para onde vai ser direcionada, e que realmente tem interesse em comprar algo. Acredite, você não quer perder seu precioso tempo atendendo uma pessoa que vai sumir da conversa assim que descobrir que você quer vender algo para ela. E você também não quer que o Facebook otimize para aparecer mais e mais para este tipo de pessoa (lembra que usaremos a otimização para Cliques no link de início?) 

Então vou deixar 2 exemplos de criativo que vai te ajudar a visualizar melhor o que estou querendo dizer:

 

               

OBS: Usei fotos de um produto conhecido pra poder dar de exemplo, mas deixei borrado para evitar algum problema kkkk

 

O fato de ter médicos nos criativos tem um motivo, mas isso não se aplica a qualquer nicho, então antes de prosseguir na explicação precisamos entender que nosso criativo tem que ser criado de acordo com o nível de sofisticação atual do mercado/nicho. Quem anuncia para o nicho de emagrecimento sabe que recentemente houve algumas notícias que abalaram um pouco as vendas de encapsulados de emagrecimento no Brasil, logo, eu adaptei meus criativos para acompanhar a mudança do mercado. No final deste post eu vou deixar um link de outro tópico para quem precisar entender melhor sobre este assunto.

Agora voltando à explicação...

Percebam que nos dois criativos, apesar terem um estilo de abordagem bem diferente um do outro, eu sempre coloco a foto dos potes para deixar bem claro que se trata de uma VENDA. 

No primeiro criativo, uso um vídeo de um doutor falando sobre o produto, aplicando uma copy focada na dor x transformação + autoridade (falando da segurança e tal) e com uma CTA no final, deixando claro que a pessoa vai chamar no Whatsapp. Você pode pagar alguem pra gravar um vídeo assim, que vai valer muito a pena. Esse vídeo é totalmente voltado para venda, não possui quase nenhum gatilho de curiosidade. A copy para este tipo de anúncio pode ser como uma recomendação ou totalmente direcionada para a venda (aqui sempre funciona melhor a copy indicando + fanpage nativa)

No segundo, é apenas uma imagem de doutor mesmo, mas nesse caso a copy complementa o criativo. Podemos usar por exemplo, uma copy falando que  "Doutor Fulano revelou qual o produto que receita em suas consultas para tratar as pacientes famosas que precisam perder peso rápido e com segurança". Vou falar melhor sobre copy logo depois disso, calma ai. Então nesse modelo de criativo, já não fazemos algo tão voltado para a venda em si como no primeiro, mas também conseguimos deixar bem claro que se trata de uma venda, e no título e copy que vamos reforçar que a pessoa vai para o Whatsapp.

Então só lembrando: o doutor é apenas porque, no nicho de emagrecimento e no momento atual, é o que tem dado bom pra mim. Mas poderia ser o vídeo de uma blogueira recomendando, poderia ser o print de uma conversa no whatsapp (algo bem nativo, de uma amiga contando os resultados para a outra), poderia ser algo que pegue mais na dor, que pegue mais no desejo... As possibilidade são infinitas, a sua única missão aqui é ter CERTEZA de que está claro para o seu lead que ele vai ter que falar com um atendente no Whatsapp, e que se trata de uma VENDA.

 

O que colocar na Copy e Título?

Na copy não vamos fazer nada muito diferente do comum, como falei antes, podemos fazer tanto algo mais voltado para a venda (se teu criativo for bem voltado para a venda), como podemos fazer algo mais nativo, que eu particulamente prefiro.

Então o nosso foco é basicamente tentar despertar o interesse do lead nas primeiras linhas, quebrar algumas objeções, pegar um pouco na dor x transformação e fazer uma chamada para ação no final. Aqui você realmente precisa conhecer o seu público para fazer uma boa copy, mas segue um  exemplo de como aplicar cada uma das etapas, sem deixar de ser algo mais nativo:

"

Meninas, fiquei de bem com o espelho novamente!! Foi esse produto que usei e já consegui voltar ao 38, recomendo demais! 😍

De inicio eu também fiquei muito desconfiada, afinal eu já tinha usado DE TUDO e nada nunca tinha funcionado.. Mas como minha amiga me indicou e vi que ela teve resultados de verdade, resolvi tentar uma última vez com esse produto e me surpreendi com os resultados que tive com ele, realmente funcionou e valeu cada centavo!!

Antes, se fossemos pra praia ou piscina eu nem entrava na água, morria de vergonha... Hoje eu coloco meu biquini SUPER tranquila, de bem comigo mesma e vou curtir também! Fora que vivia com mal estar, sentindo dores no joelho e um cansaço constante, e agora realmente me sinto revigorada!

Até meus familiares comentaram que eu fiquei muito melhor assim, voltei a ter autoestima e me sentir bonita de verdade, e meu marido ficou nítidamente mais atraído por mim também, será que estava insatisfeito antes? 🤔

Mas enfim... Eu vou deixar o contato dos atendentes pra quem também quiser, cliquem no botão "Whatsapp" agora mesmo e dêem o primeiro passo para alcançar o resultado que tanto desejam!

"

Não irei aprofundar muito neste assunto, pois sabemos que COPY é algo que não da pra se ensinar ou resumir em algumas linhas, e acredito que a grande maioria aqui do fórum já vai ter uma bboa noção de como fazer, então deixarei apenas o exemplo para ficar mais claro como EU faço em meus anúncios.

Porém, sobre os títulos, aqui sim vamos que diferenciar um pouco do comum, mas nada muito complexo também... 

Nos títulos, vamos usar sempre algo para reforçar o destino para o qual estamos enviando o lead (no caso, o Whatsapp), isso vai ajudar muito no seu custo por conversa. Se colocarmos algo como "Só depois que usei isso que eu tive resultados", seu CTR vai ficar legal, mas seu Custo por Conversa provavelmente não. O legal aqui é você reforçar que a pessoa vai ser atendida pelo whatsapp ao clicar no botão, então podemos usar algo como:

"Fale agora com um especialista e garanta a promoção"
"Dê o primeiro passo, Compre via whatsapp agora"
"Adquira o seu com um atendente. Promoção limitada"

Você pode quebrar alguma objeção forte do seu nicho aqui também, utilizar alguma escassez ou qualquer outro gatilho que você sabe que funciona bem, porém sempre é legal deixar claro sobre o destino para o qual o lead vai após clicar.

OBS: Vou deixar no final deste tópico o link de um tópico do @AUFILAIER que vai te ajudar a se aperfeiçoar ainda mais nos seus criativos, copy e títulos, recomendo a todos que vejam (me ajudou para caramba).

 

DICA EXTRA PRA QUEM CHEGOU ATÉ AQUI: O PULO DO RATO PARA AUMENTAR SEU CTR, DIMINUIR SEU CPM E TRAZER LEADS AINDA MAIS QUALIFICADOS 🐀

 

 

Essa dica aqui vai servir não apenas para este tipo de campanha, mas como para qualquer campanha que você fizer no futuro. Nós vamos falar de:

Estrutura de Comentários no Criativo!

Já parou pra pensar que a grande maioria das pessoas gostam de ler os comentários das postagens? Eu por exemplo, sou um deles. Apesar de ser algo que muitos já fazem, poucos percebem o potencial que isso tem em suas campanhas. Sei que muitos aqui já utilizam os comentários para forjar provas sociais de pessoas falando que compraram e gostaram, que receberam direitinho...

No entando, poucos utilizam o real potencial destes comentários fakes, afinal, lá é o único lugar em que você pode escrever QUALQUER COISA sem que o facebook rejeite o seu anúncio. Não entendeu muito bem? Eu te explico:

Quando você faz um anúncio, e chega aquele povo mal amado xingando nos comentários, o teu anúncio cai por conta disso? E o perfil dessas pessoas caem por conta disso?

A resposta é NÃO!

Claro que não estou levando em consideração aqui toda a questão do feedback da fanpage e etc, mas focando apenas no fato do anúncio não cair apenas porque tem 1 ou dois comentários com palavrões lá.

Então, isso quer dizer que, nos comentários, você está livre para falar praticamente o que bem quiser (com um perfil fake, de preferência) e não vai acontecer nada?

A resposta é SIM!

E é esse o ponto que vai fazer você triplicar seu CTR, além de trazer leads muito, mas MUUUITO mais quentes para o seu funil, seja no Whatsapp ou em qualquer outro lugar.

Sabe tudo aquilo que você gostaria de colocar em sua copy, que faria seu prospect CHORAR só de ler, de tão forte e pesado que é? É isso mesmo que tu vai colocar nos comentários. É aqui que você vai espancar o emocional do teu prospect, sem dó nem piedade. Falar da dor mais forte, do desejo mais profundo, e de várias outras coisas.

 

Eu utilizo mais de 15 perfis para fazer os comentários, e cada comentário tem objetivos diferentes. Alguns são provas sociais também, outros uso para quebrar objeções, outros para reforçar a dor do lead, porém de forma muito mais forte (coisa que, se eu colocasse na copy do criativo, iria rejeitar), outros para criar uma ligação com o lead, e por ai vai...

Então agora que você já entendeu o potencial disso, vou te dar alguns exemplos práticos, e claro, vamos nos manter no nicho de emagrecimento:

 

Quebra de objeção: Gente pra quem tiver com medo fiquem tranquila que ele é natural, eu estou tomando e me fez super bem... e realmente tira a fome mesmo, eu amei!

Reforço de dor (modo HARD): Eu PRECISO!! Estou muito gorda não aguento mais tanta humilhação na minha vida... Meu ex marido me largou por causa disso e me trocou por uma mulher da academia dele, ainda jogou em minha cara que eu parecia uma BALEIA, eu quase entrei em depressão por causa disso... Meus amigos vivem fazendo piadas de mim também, e eu finjo dar risada pra fingir estar bem com isso, mas isso me destroi demais por dentro... Me ajudem a ter uma vida melhor, eu não aguento mais!!!!! Eu quero poder vestir uma roupa sem parecer uma botijão de gás encapado 😭

Ligação com o lead (esqueci o nome correto disso): Vale cada centaavoo!! Eu tenho 42 anos, 2 filhos já criados e eu e meu marido já não faziamos mais sexo também a muito tempo por causa que eu estava gorda... Ele não sentia mais atração por mim, e com razão... Eu já havia usado um monte de outros produtos também para tentar perder o peso que ganhei após as gestações, e depois de me decepcionar bastante com produtos mentirosos, que não faziam nem metade do que prometiam, usei esse ai por indicação de meu nutricionista e foi um sucesso!! Perdi mais de 24 quilos sem ter nenhum tipo de efeito colateral, indico de olhos fechados!

Reforço de desejo: Meu sonho poder usar um biquini sem ter que ficar escondendo a barriga, me sentir bonita de verdade, não ter vergonha de tirar a roupa na frente de meu namorado ou ficar fazendo de luz apagada sempre... Minha irmã tem aquele corpo magrinho e os homens babam nela, qualquer roupa que ela coloca fica linda, super sensual, e eu sempre quis aquilo pra mim também, mas nunca consegui emagrecer. Mas agora eu sinto que vou conseguir com esse tratamento 🙏

 

Depois desses exemplos (que por sinal foram até bem fraquinhos, inventei aleatoreamente agora), tenho certeza que sua mente já deve ter pensado em mil e uma possibilidades de aplicar isso em seus anúncios né? E tem diversas possibilidades mesmo! Não necessariamente você precisa falar de uma coisa específica em cada comentário, pelo contrário... Misture tudo! Faça um reforço de desejo junto com uma prova social no mesmo comentário, qebre alguma objeção e reforçe a dor do lead... Use sua imaginação. E sempre tente deixar o comentário o mais real possivel! Se vocês repararem, eu sempre tento digitar de uma forma errada propositalmete, pois sabemos que a grande maioria do púlico digita tudo errado mesmo, então isso faz com que o lead acredite ainda mais que é um comentário real.

Ah, e lembra que falei de diminuir o CPM? Pois é, fazendo esses comentários, você vai LOTAR seu CTR (todos), o que consequentemente vai melhorar o engajamento do seu anúncio, consequentemente diminuindo o seu CPM (aprendi isso na aula monstruosa do @Wand Henrique, vou deixar o link no final também)

 

Estrátégias de Otimização e Escala

Como eu já havia falado antes, só depois que estivermos com um criativo validado em mãos é que vamos otimizar nossa campanha utilizando Públicos Semelhantes, e só então vamos mudar a nossa otimização da veiculação de anúncios para Conversões. 

Então a estratégia que eu sempre uso aqui é:

Iniciar com uma campanha em ABO, com vários conjuntos no público aberto, cada conjunto com um orçamento diário de no máximo R$30,00. Sempre que testo colocar um unico conjunto com um orçamento maior, meu ROI cai, então prefiro manter vários conjuntos com menos orçamento, e depois desativar os que não performarem tão bem assim após o segundo dia.

Teste o máximo de criativos que você quiser nessa etapa, até achar o seu campeão.

Após ter pelomenos 100 conversas iniciadas, vamos melhorar o direcionamento dos nossos anúncios. Vamos criar o público semelhante de Pessoas que enviaram mensagem para sua Página. Porém, caso você já esteja com um custo por conversa bacana no público aberto (e é extremamente provável que esteja se você seguir os passos anteriores), você pode esperar para criar um público semelhante de Compradores ou de Initiate Checkout, após atingir a quantidade mínima de eventos.

Aqui vai ser onde você vai atingir o potencial máximo de suas campanhas, pois seu anúncio vai aparecer não apenas para pessoas semelhantes às que compram, mas para pessoas que tem o costume de comprar no Whatsapp (afinal, antes de comprar, elas tiveram que lhe chamar no Whatsapp, né?).

Existem várias outras estratégias que podem ser usadas também, como iniciar com uma campanha de mensagens somente até atingir os 100 eventos, e depois mudar para a de conversões utilizando o lookalike deste público, mas não vou abordar uma por uma, pois não vai fazer muita diferença... O teu objetivo final vai ser o mesmo, atingir o público semelhante de compradores com teu melhor criativo. 

Show, muito top a estratégia... Mas e onde fica a escala? Como que se escala uma campanha de Whatsapp sendo que eu sou um só? Afinal, vai chegar uma hora que você não tem mais como aumentar o orçamento diário né? Não tem como atender mais pessoas...

É aqui que entram as ATENDENTES!

Você pode escalar esse negócio contratando atendentes para cuidar do atendimento, simples e eficaz! Ela só vai precisar de um notebook (por causa das automações que vamos falar futuramente) e de acesso a internet.

Existem diversas ferramentas que unificam vários atendentes em um único número de Whatsapp, ou seja, você não precisa ter várias FanPages, com vários conjuntos diferentes para cada atendente.

Mas este assunto eu irei aprofundar mais no próximo tópico!

 

Eu vou separar este tópico em 2 partes, tanto para não ficar cansativo para vocês, como para mim também. Em breve irei postar a continuação do assunto, onde vou abordar os outros 60% responsável pelo seu resultado nesse tipo de campanha:

Como realizar o atendimento (script, gatilhos e etc), quais automações usar, como evitar bloqueios de contas de whatsapp business, como contratar atendentes, entre alguns outros assuntos... Então aguardem que logo logo irei retornar aqui para postar essa continuação!

(Você pode seguir o meu perfil ou este post aqui, para ser avisado quando sair a continuação)

Ficou com qualquer dúvida? Comenta ai! Tem algum erro ou algo que gostaria de acrescentar no tópico? Comenta ai! Gostou a ponto de ficar sem palavras? Comenta ai! 

Vou te pedir para deixar aquele LIKEZINHO MAROTO também se você curtiu o tópico, pra poder me apoiar e me incentivar a continuar compartilhando conhecimento aqui com vocês! Quem sabe o que pode acontecer com os perfis de quem nega like pro Tio Zuck né...

 

 

Brincadeiras a parte (ou não), essa é minha contribuição ao fórum e eu espero realmente conseguir te ajudar de alguma forma com este conteúdo!

 

Sobre os tópicos comentados no post, vou deixar abaixo o link de cada um. Recomendo fortemente que vejam todos eles! 👇

 

Uma pena poder dar 1 like só , aulão TOP! Gratidão, ansioso pela parte 2.

[Heisenbergg]

Em 22/05/2022 em 11:05, Greg disse:

Quase entrei em depressão com esse reforço de dor nível hard dos comentários ai (e olha que eu sou magrelo kkkkkkkkkkkkkkk

Eu chorei de emoção, é sério!!! Isso é magnífico...

[fredgioia]

Em 22/05/2022 em 10:07, Marks do AirBag disse:

Fala Ratos! 🐀

Primeiro post aqui. Vou compartilhar com vocês algo que utilizo em minha operação, e vejo que o pouco conteúdo que presta sobre o assunto é extremamente raso, e não mostra o real potencial que existe neste tipo de campanha, tanto o Joãozinho que está só a alguns meses nesse mercado, como para o Ricardão que já tem uma mega operação rodando.

Então, se você tem entre 18 a 64 anos, respira oxigênio e peida gás carbônico, esse tópico é PARA VOCÊ!

 

Hoje você vai aprender como anunciar uma OFERTA BLACK, ter uma comunicação SUPER AGRESSIVA com o lead e NÃO TOMAR BLOCK a todo momento por isso, além de ter um ROI MUITO ACIMA DA MÉDIA, sem precisar ter uma MEGA CONTIGÊNCIA.

Eu sei, bom demais pra ser verdade né? Mas isso é possível e é bem mais simples do que você imagina. Este tópico vai servir tanto para o INICIANTE, como para o INTERMEDIÁRIO e quem sabe até para o AVANÇADO.

E NÃO, você não vai precisar ficar o dia inteiro atendendo pessoas no Whatsapp, você não vai precisar gravar milhares de áudios todos os dias, e você não vai ficar travado a um limite pessoas, prejudicando a escala do negócio...

A única coisa que você vai precisar fazer é DEIXAR O TEU LIKE MAROTO, pra me apoiar por ter um puta trabalho do cão de escrever tudo isso sem ganhar R$1 real em troca e pra me incentivar a continuar compartilhando conhecimento aqui com vocês!

 

Outra coisa importante para ressaltar é que o modelo que eu trabalho atualmente com Whatsapp é focado em ESCALA, então vamos utilizar Automações, aumentando a capacidade de atendimento de clientes por hora, e focando na Dor x Tranformação para compensar a falta de conexão com o lead. Logo, você não vai ver eu falando sobre conversar por dias com o lead, ficar correndo atrás da mulher que não pagou o boleto e etc...

 

Primeiramente vou responder a pergunta mais importante aqui:

 

Porquê Campanhas para Whatsapp?

A resposta é simples: diferente de enviar para uma VSL ou uma PV, você NUNCA vai ter seu anúncio rejeitado ou sua CA/BM/Perfil bloqueado pelo conteúdo da página de destino. Em contrapartida, no Whatsapp você pode falar LITERALMENTE o que quiser com seu lead, sem que o facebook detecte isso. Você pode mandar áudios pegando muito pesado na dor de seu lead, por exemplo. Você pode mandar fotos de antes e depois, fazer promessas mirabolantes, você pode mandar até a foto do Seu PAUlinho que não tem problema. No máximo, tua conta do Whatsapp Business vai cair por isso, mas além de demorar um bom tempo pra isso acontecer, tem milhares de formas de se evitar isso (vou falar mais pra frente sobre).

Além disso, o ROI tende a ser maior, pois é possível criar um pouco mais de conexão com cada lead enviando áudios (pré-gravados, utilizando automação por exemplo), entre várias outras possibilidades.

 

AGORA, BORA COMEÇAR COM O CONTEÚDO DE VERDADE?

 

Vou listar por etapas, como disse no título, destrinchando TUDO sobre o assunto. Leia tudo, pois as etapas vão se complementando. LERIGOU!

 

Objetivos de Campanha: Conversões ou Mensagens?

Você com certeza já ficou em dúvida sobre qual o melhor objetivo, afinal, você quer que comprem, mas você também quer que te mandem mensagem. Então afinal, qual dos objetivos seria o ideal para esse tipo de campanha?

 

 

Após diversos testes, eu consegui validar que SEMPRE a campanha de CONVERSÃO vai ser mais vantajosa. No print, fica bem claro o motivo:

Enquanto na campanha de conversão eu tive falar com apenas 49 pessoas pra fazer 7 vendas,  na campanha de mensagens eu tive que falar com 248 pessoas pra fazer 6 vendas, ou seja, o trabalho foi 5x maior e o retorno ainda foi menor.

A questão principal aqui é o seguinte: a campanha de mensagens te traz 5 vezes mais leads, o que dá uma falsa impressão de que está tudo ótimo, teu custo por conversa vai ficar na casa dos centavos e isso realmente faz pensar que está tudo perfeito, mas a verdade é que são leads extremamente difíceis de converter, e muita das vezes, apenas curiosos.

Já a de conversões te traz muito menos clientes, principalmente nos primeiros dias de campanha, o que dá uma impressão de que está tudo muito ruim, as vezes seu custo por conversa inicial pode chegar a ficar super caro (já tive casos de ficar acima dos R$7,00 no primeiro dia), mas fique calmo, esse valor vai abaixar depois, mesmo que você não faça nada. O FB sabe que, se você criou uma campanha para Whatsapp, você quer pessoas lhe chamando, então óbviamente, ele vai otimizar para pessoas que chamam no Whatsapp, no entanto, desta vez serão pessoas muito mais propensos a realizar uma compra.

Então resumindo: a campanha de conversão te permite vender tanto quanto (ou até mais) a campanha de mensagens, porém com um esforço muito menor. Isso quer dizer que, se num período de 16 horas você faz 6 vendas utilizando uma campanha de mensagens, você consegue fazer pelomenos 30 vendas, nessas mesmas 16 horas, com uma campanha de conversão.

OBS: Lembrando que o facebook é responsável apenas por te enviar leads, 60% (ou mais) da conversão vai depender do seu atendimento. Se seu atendimento estiver ruim, pouco conversivo, os leads não vão comprar... Mas vamos falar deste assunto mais adiante!

 

Otimizações de Eventos do Conjunto e da Veiculação de Anúncios:

Queremos ter o máximo de vendas, com o mínimo de conversas, logo, queremos que o FB otimize mais e mais para pessoas que nos chamam e que COMPRAM.

Ou seja, vamos SEMPRE selecionar a otimização de evento para COMPRA.

Já na Otimização e Veiculação dos anúncios (criativos), temos duas opções: otimizar para Cliques no link ou otimizar para Conversões.

Basicamente, vamos utilizar Cliques no link inicialmente, pois queremos validar criativos neste primeiro momento, e precisamos que o FB procure por pessoas que possuem interesse no seu nicho, precisamos que ele aprenda para qual tipo de pessoa exibir os seus anúcios.

Depois, com um criativo validado em mãos e preferencialmente já com algum lookalike (seja de compradores, de IC ou até de pessoas que chamaram no whatsapp), vamos mudar a nossa otimização para Conversões. 

A lógica aqui é o seguinte:  se você já tem um criativo que atrai a atenção do seu público-alvo e você já está anunciando para pessoas semelhantes às que se te enviaram mensagem e possivelmente até que compraram seu produto, é extremamente provável que seu anúncio fique com um ótimo CTR e um ótimo Custo por Conversa, então agora vamos pedir para que o FB procure, dentre estas pessoas, as mais prováveis de comprar, possivelmente diminuindo ainda mais a quantidade de conversas necessárias para realizar uma venda.

Lembrando: nosso objetivo aqui é vender o máximo possível, com o menor esforço possível, aproveitando ao máximo as horas do nosso dia.

 

Atraia o Público Certo: Criativos, Copys e Títulos

A partir daqui, vou utilizar bastante exemplos do nicho em que atuo (emagrecimento), então tentem pegar a ideia do que estou passando para aplicar em seus devidos nichos e ofertas.

Peço que limpem suas mentes agora, que esqueçam um pouco o que previamente você já deve ter aprendido sobre criativos, pois algumas coisas aqui vão ser diferentes.

Sabe aqueles criativos com o CTR de 12%, que desperta uma curiosidade gigante no lead, e que fala "clique em saiba mais pra conhecer"? Aqueles criativos que tem o intuito apenas de fazer a pessoa sair do ponto A (rede social) para o ponto B (página de vendas, VSL ou qualquer outro destino)... 

Isso não vai funcionar para este tipo de campanha! 

E muito menos para o nosso objetivo principal: vender o máximo possível, com o menor esforço possível.

Alguns exemplos de criativos que NÃO FUNCIONAM muito bem para este tipo de campanha:

 

              

 

Apesar de funcionar muito bem para enviar o lead a uma VSL (por exemplo), para o Whatsapp não funciona tão bem. Isso porquê, após diversos testes realizados, eu percebi que o lead clica unicamente por curiosidade, porém ao chegar no Whatsapp, ou ele não te chama, por não ter interesse em iniciar uma conversa, ou ele até te chama, mas não dá continuidade à conversa.

Nosso criativo tem que deixar bem claro que se trata de uma venda, e que se a pessoa será atendida pelo Whatsapp.

Claro que ainda vamos aplicar alguns gatilhos de curiosidade, mas não vamos exagerar nisso. Fazendo desta forma, vai te trazer um público extremamente mais qualificado, que vai clicar já sabendo para onde vai ser direcionada, e que realmente tem interesse em comprar algo. Acredite, você não quer perder seu precioso tempo atendendo uma pessoa que vai sumir da conversa assim que descobrir que você quer vender algo para ela. E você também não quer que o Facebook otimize para aparecer mais e mais para este tipo de pessoa (lembra que usaremos a otimização para Cliques no link de início?) 

Então vou deixar 2 exemplos de criativo que vai te ajudar a visualizar melhor o que estou querendo dizer:

 

               

OBS: Usei fotos de um produto conhecido pra poder dar de exemplo, mas deixei borrado para evitar algum problema kkkk

 

O fato de ter médicos nos criativos tem um motivo, mas isso não se aplica a qualquer nicho, então antes de prosseguir na explicação precisamos entender que nosso criativo tem que ser criado de acordo com o nível de sofisticação atual do mercado/nicho. Quem anuncia para o nicho de emagrecimento sabe que recentemente houve algumas notícias que abalaram um pouco as vendas de encapsulados de emagrecimento no Brasil, logo, eu adaptei meus criativos para acompanhar a mudança do mercado. No final deste post eu vou deixar um link de outro tópico para quem precisar entender melhor sobre este assunto.

Agora voltando à explicação...

Percebam que nos dois criativos, apesar terem um estilo de abordagem bem diferente um do outro, eu sempre coloco a foto dos potes para deixar bem claro que se trata de uma VENDA. 

No primeiro criativo, uso um vídeo de um doutor falando sobre o produto, aplicando uma copy focada na dor x transformação + autoridade (falando da segurança e tal) e com uma CTA no final, deixando claro que a pessoa vai chamar no Whatsapp. Você pode pagar alguem pra gravar um vídeo assim, que vai valer muito a pena. Esse vídeo é totalmente voltado para venda, não possui quase nenhum gatilho de curiosidade. A copy para este tipo de anúncio pode ser como uma recomendação ou totalmente direcionada para a venda (aqui sempre funciona melhor a copy indicando + fanpage nativa)

No segundo, é apenas uma imagem de doutor mesmo, mas nesse caso a copy complementa o criativo. Podemos usar por exemplo, uma copy falando que  "Doutor Fulano revelou qual o produto que receita em suas consultas para tratar as pacientes famosas que precisam perder peso rápido e com segurança". Vou falar melhor sobre copy logo depois disso, calma ai. Então nesse modelo de criativo, já não fazemos algo tão voltado para a venda em si como no primeiro, mas também conseguimos deixar bem claro que se trata de uma venda, e no título e copy que vamos reforçar que a pessoa vai para o Whatsapp.

Então só lembrando: o doutor é apenas porque, no nicho de emagrecimento e no momento atual, é o que tem dado bom pra mim. Mas poderia ser o vídeo de uma blogueira recomendando, poderia ser o print de uma conversa no whatsapp (algo bem nativo, de uma amiga contando os resultados para a outra), poderia ser algo que pegue mais na dor, que pegue mais no desejo... As possibilidade são infinitas, a sua única missão aqui é ter CERTEZA de que está claro para o seu lead que ele vai ter que falar com um atendente no Whatsapp, e que se trata de uma VENDA.

 

O que colocar na Copy e Título?

Na copy não vamos fazer nada muito diferente do comum, como falei antes, podemos fazer tanto algo mais voltado para a venda (se teu criativo for bem voltado para a venda), como podemos fazer algo mais nativo, que eu particulamente prefiro.

Então o nosso foco é basicamente tentar despertar o interesse do lead nas primeiras linhas, quebrar algumas objeções, pegar um pouco na dor x transformação e fazer uma chamada para ação no final. Aqui você realmente precisa conhecer o seu público para fazer uma boa copy, mas segue um  exemplo de como aplicar cada uma das etapas, sem deixar de ser algo mais nativo:

"

Meninas, fiquei de bem com o espelho novamente!! Foi esse produto que usei e já consegui voltar ao 38, recomendo demais! 😍

De inicio eu também fiquei muito desconfiada, afinal eu já tinha usado DE TUDO e nada nunca tinha funcionado.. Mas como minha amiga me indicou e vi que ela teve resultados de verdade, resolvi tentar uma última vez com esse produto e me surpreendi com os resultados que tive com ele, realmente funcionou e valeu cada centavo!!

Antes, se fossemos pra praia ou piscina eu nem entrava na água, morria de vergonha... Hoje eu coloco meu biquini SUPER tranquila, de bem comigo mesma e vou curtir também! Fora que vivia com mal estar, sentindo dores no joelho e um cansaço constante, e agora realmente me sinto revigorada!

Até meus familiares comentaram que eu fiquei muito melhor assim, voltei a ter autoestima e me sentir bonita de verdade, e meu marido ficou nítidamente mais atraído por mim também, será que estava insatisfeito antes? 🤔

Mas enfim... Eu vou deixar o contato dos atendentes pra quem também quiser, cliquem no botão "Whatsapp" agora mesmo e dêem o primeiro passo para alcançar o resultado que tanto desejam!

"

Não irei aprofundar muito neste assunto, pois sabemos que COPY é algo que não da pra se ensinar ou resumir em algumas linhas, e acredito que a grande maioria aqui do fórum já vai ter uma bboa noção de como fazer, então deixarei apenas o exemplo para ficar mais claro como EU faço em meus anúncios.

Porém, sobre os títulos, aqui sim vamos que diferenciar um pouco do comum, mas nada muito complexo também... 

Nos títulos, vamos usar sempre algo para reforçar o destino para o qual estamos enviando o lead (no caso, o Whatsapp), isso vai ajudar muito no seu custo por conversa. Se colocarmos algo como "Só depois que usei isso que eu tive resultados", seu CTR vai ficar legal, mas seu Custo por Conversa provavelmente não. O legal aqui é você reforçar que a pessoa vai ser atendida pelo whatsapp ao clicar no botão, então podemos usar algo como:

"Fale agora com um especialista e garanta a promoção"
"Dê o primeiro passo, Compre via whatsapp agora"
"Adquira o seu com um atendente. Promoção limitada"

Você pode quebrar alguma objeção forte do seu nicho aqui também, utilizar alguma escassez ou qualquer outro gatilho que você sabe que funciona bem, porém sempre é legal deixar claro sobre o destino para o qual o lead vai após clicar.

OBS: Vou deixar no final deste tópico o link de um tópico do @AUFILAIER que vai te ajudar a se aperfeiçoar ainda mais nos seus criativos, copy e títulos, recomendo a todos que vejam (me ajudou para caramba).

 

DICA EXTRA PRA QUEM CHEGOU ATÉ AQUI: O PULO DO RATO PARA AUMENTAR SEU CTR, DIMINUIR SEU CPM E TRAZER LEADS AINDA MAIS QUALIFICADOS 🐀

 

 

Essa dica aqui vai servir não apenas para este tipo de campanha, mas como para qualquer campanha que você fizer no futuro. Nós vamos falar de:

Estrutura de Comentários no Criativo!

Já parou pra pensar que a grande maioria das pessoas gostam de ler os comentários das postagens? Eu por exemplo, sou um deles. Apesar de ser algo que muitos já fazem, poucos percebem o potencial que isso tem em suas campanhas. Sei que muitos aqui já utilizam os comentários para forjar provas sociais de pessoas falando que compraram e gostaram, que receberam direitinho...

No entando, poucos utilizam o real potencial destes comentários fakes, afinal, lá é o único lugar em que você pode escrever QUALQUER COISA sem que o facebook rejeite o seu anúncio. Não entendeu muito bem? Eu te explico:

Quando você faz um anúncio, e chega aquele povo mal amado xingando nos comentários, o teu anúncio cai por conta disso? E o perfil dessas pessoas caem por conta disso?

A resposta é NÃO!

Claro que não estou levando em consideração aqui toda a questão do feedback da fanpage e etc, mas focando apenas no fato do anúncio não cair apenas porque tem 1 ou dois comentários com palavrões lá.

Então, isso quer dizer que, nos comentários, você está livre para falar praticamente o que bem quiser (com um perfil fake, de preferência) e não vai acontecer nada?

A resposta é SIM!

E é esse o ponto que vai fazer você triplicar seu CTR, além de trazer leads muito, mas MUUUITO mais quentes para o seu funil, seja no Whatsapp ou em qualquer outro lugar.

Sabe tudo aquilo que você gostaria de colocar em sua copy, que faria seu prospect CHORAR só de ler, de tão forte e pesado que é? É isso mesmo que tu vai colocar nos comentários. É aqui que você vai espancar o emocional do teu prospect, sem dó nem piedade. Falar da dor mais forte, do desejo mais profundo, e de várias outras coisas.

 

Eu utilizo mais de 15 perfis para fazer os comentários, e cada comentário tem objetivos diferentes. Alguns são provas sociais também, outros uso para quebrar objeções, outros para reforçar a dor do lead, porém de forma muito mais forte (coisa que, se eu colocasse na copy do criativo, iria rejeitar), outros para criar uma ligação com o lead, e por ai vai...

Então agora que você já entendeu o potencial disso, vou te dar alguns exemplos práticos, e claro, vamos nos manter no nicho de emagrecimento:

 

Quebra de objeção: Gente pra quem tiver com medo fiquem tranquila que ele é natural, eu estou tomando e me fez super bem... e realmente tira a fome mesmo, eu amei!

Reforço de dor (modo HARD): Eu PRECISO!! Estou muito gorda não aguento mais tanta humilhação na minha vida... Meu ex marido me largou por causa disso e me trocou por uma mulher da academia dele, ainda jogou em minha cara que eu parecia uma BALEIA, eu quase entrei em depressão por causa disso... Meus amigos vivem fazendo piadas de mim também, e eu finjo dar risada pra fingir estar bem com isso, mas isso me destroi demais por dentro... Me ajudem a ter uma vida melhor, eu não aguento mais!!!!! Eu quero poder vestir uma roupa sem parecer uma botijão de gás encapado 😭

Ligação com o lead (esqueci o nome correto disso): Vale cada centaavoo!! Eu tenho 42 anos, 2 filhos já criados e eu e meu marido já não faziamos mais sexo também a muito tempo por causa que eu estava gorda... Ele não sentia mais atração por mim, e com razão... Eu já havia usado um monte de outros produtos também para tentar perder o peso que ganhei após as gestações, e depois de me decepcionar bastante com produtos mentirosos, que não faziam nem metade do que prometiam, usei esse ai por indicação de meu nutricionista e foi um sucesso!! Perdi mais de 24 quilos sem ter nenhum tipo de efeito colateral, indico de olhos fechados!

Reforço de desejo: Meu sonho poder usar um biquini sem ter que ficar escondendo a barriga, me sentir bonita de verdade, não ter vergonha de tirar a roupa na frente de meu namorado ou ficar fazendo de luz apagada sempre... Minha irmã tem aquele corpo magrinho e os homens babam nela, qualquer roupa que ela coloca fica linda, super sensual, e eu sempre quis aquilo pra mim também, mas nunca consegui emagrecer. Mas agora eu sinto que vou conseguir com esse tratamento 🙏

 

Depois desses exemplos (que por sinal foram até bem fraquinhos, inventei aleatoreamente agora), tenho certeza que sua mente já deve ter pensado em mil e uma possibilidades de aplicar isso em seus anúncios né? E tem diversas possibilidades mesmo! Não necessariamente você precisa falar de uma coisa específica em cada comentário, pelo contrário... Misture tudo! Faça um reforço de desejo junto com uma prova social no mesmo comentário, qebre alguma objeção e reforçe a dor do lead... Use sua imaginação. E sempre tente deixar o comentário o mais real possivel! Se vocês repararem, eu sempre tento digitar de uma forma errada propositalmete, pois sabemos que a grande maioria do púlico digita tudo errado mesmo, então isso faz com que o lead acredite ainda mais que é um comentário real.

Ah, e lembra que falei de diminuir o CPM? Pois é, fazendo esses comentários, você vai LOTAR seu CTR (todos), o que consequentemente vai melhorar o engajamento do seu anúncio, consequentemente diminuindo o seu CPM (aprendi isso na aula monstruosa do @Wand Henrique, vou deixar o link no final também)

 

Estrátégias de Otimização e Escala

Como eu já havia falado antes, só depois que estivermos com um criativo validado em mãos é que vamos otimizar nossa campanha utilizando Públicos Semelhantes, e só então vamos mudar a nossa otimização da veiculação de anúncios para Conversões. 

Então a estratégia que eu sempre uso aqui é:

Iniciar com uma campanha em ABO, com vários conjuntos no público aberto, cada conjunto com um orçamento diário de no máximo R$30,00. Sempre que testo colocar um unico conjunto com um orçamento maior, meu ROI cai, então prefiro manter vários conjuntos com menos orçamento, e depois desativar os que não performarem tão bem assim após o segundo dia.

Teste o máximo de criativos que você quiser nessa etapa, até achar o seu campeão.

Após ter pelomenos 100 conversas iniciadas, vamos melhorar o direcionamento dos nossos anúncios. Vamos criar o público semelhante de Pessoas que enviaram mensagem para sua Página. Porém, caso você já esteja com um custo por conversa bacana no público aberto (e é extremamente provável que esteja se você seguir os passos anteriores), você pode esperar para criar um público semelhante de Compradores ou de Initiate Checkout, após atingir a quantidade mínima de eventos.

Aqui vai ser onde você vai atingir o potencial máximo de suas campanhas, pois seu anúncio vai aparecer não apenas para pessoas semelhantes às que compram, mas para pessoas que tem o costume de comprar no Whatsapp (afinal, antes de comprar, elas tiveram que lhe chamar no Whatsapp, né?).

Existem várias outras estratégias que podem ser usadas também, como iniciar com uma campanha de mensagens somente até atingir os 100 eventos, e depois mudar para a de conversões utilizando o lookalike deste público, mas não vou abordar uma por uma, pois não vai fazer muita diferença... O teu objetivo final vai ser o mesmo, atingir o público semelhante de compradores com teu melhor criativo. 

Show, muito top a estratégia... Mas e onde fica a escala? Como que se escala uma campanha de Whatsapp sendo que eu sou um só? Afinal, vai chegar uma hora que você não tem mais como aumentar o orçamento diário né? Não tem como atender mais pessoas...

É aqui que entram as ATENDENTES!

Você pode escalar esse negócio contratando atendentes para cuidar do atendimento, simples e eficaz! Ela só vai precisar de um notebook (por causa das automações que vamos falar futuramente) e de acesso a internet.

Existem diversas ferramentas que unificam vários atendentes em um único número de Whatsapp, ou seja, você não precisa ter várias FanPages, com vários conjuntos diferentes para cada atendente.

Mas este assunto eu irei aprofundar mais no próximo tópico!

 

Eu vou separar este tópico em 2 partes, tanto para não ficar cansativo para vocês, como para mim também. Em breve irei postar a continuação do assunto, onde vou abordar os outros 60% responsável pelo seu resultado nesse tipo de campanha:

Como realizar o atendimento (script, gatilhos e etc), quais automações usar, como evitar bloqueios de contas de whatsapp business, como contratar atendentes, entre alguns outros assuntos... Então aguardem que logo logo irei retornar aqui para postar essa continuação!

(Você pode seguir o meu perfil ou este post aqui, para ser avisado quando sair a continuação)

Ficou com qualquer dúvida? Comenta ai! Tem algum erro ou algo que gostaria de acrescentar no tópico? Comenta ai! Gostou a ponto de ficar sem palavras? Comenta ai! 

Vou te pedir para deixar aquele LIKEZINHO MAROTO também se você curtiu o tópico, pra poder me apoiar e me incentivar a continuar compartilhando conhecimento aqui com vocês! Quem sabe o que pode acontecer com os perfis de quem nega like pro Tio Zuck né...

 

 

Brincadeiras a parte (ou não), essa é minha contribuição ao fórum e eu espero realmente conseguir te ajudar de alguma forma com este conteúdo!

 

Sobre os tópicos comentados no post, vou deixar abaixo o link de cada um. Recomendo fortemente que vejam todos eles! 👇

 

Primeiramente top a estratégia, estou seguindo porém surgiu uma dúvida!

100 clicks no link(segundo os dados) é apenas 8 pessoas me chamaram no zap, isso é normal?

[Digonez]

4 horas atrás, fredgioia disse:

Primeiramente top a estratégia, estou seguindo porém surgiu uma dúvida!

100 clicks no link(segundo os dados) é apenas 8 pessoas me chamaram no zap, isso é normal?

Isso normalmente acontece quando você não deixa claro no seu criativo que depois do clique o cliente vai ser direcionado ao seu whats. Então, quando isso acontece, o cliente se assusta e não abre a conversa. Faça criativos que deixem claro no CTA que ele será direcionado para o whatsapp! 🙂

[lsc0aaualevs1]

cadê parte 2 😔

[is1oemle8udugrsar.1]

Em 02/09/2022 em 15:34, lsc0aaualevs1 disse:

cadê parte 2 

Até hj no aguardo😔

Editado Setembro 14, 2022 por is1oemle8udugrsar.1

[Auriian]

Em 22/05/2022 em 11:21, Engenheirodotráf disse:

Rodo muito para Whats aqui e concordo com tudo e parabéns pela postagem.

MUITOOO BOMM
SINISTRO 

pode me tirar uma duvida ai mano, ja que vc tem experiencia com TF para WPP?

[Caio Marcacci]

Estou com uma campanha rodando a pouco mais de 24 horas... Até então 250 clicks porém somente 6 conversas iniciadas e 0 vendas... Os leads ficam sem responder do nada, ou mandam somente a primeira mensagem e desaparecem... Sera que estou fazendo algo errado?

Nicho de encapsulados, +18 

[is1oemle8udugrsar.1]

Em 18/09/2022 em 20:24, Caio Marcacci disse:

Estou com uma campanha rodando a pouco mais de 24 horas... Até então 250 clicks porém somente 6 conversas iniciadas e 0 vendas... Os leads ficam sem responder do nada, ou mandam somente a primeira mensagem e desaparecem... Sera que estou fazendo algo errado?

Nicho de encapsulados, +18 

ta acontecendo a msm coisa cmg vei

[Matheus Marques]

@Marks do AirBagFala mano, blz? Vi sua postagem enorme sobre anúncio de emagrecimento pro whatsapp. Primeiramente parabéns pela postagem e pelo tempo dedicado. Me familiarizei pois anuncio a anos para o nicho de emagrecimento pelo wpp, já consigo uma media de 25k lucro por mês, pois ainda não consegui escalar mais. Tenho indústria de encapsulados. Gostaria de trocar uma ideia no WhatsApp? se sim chama no privado, tmj

[ologennu]

Parte 2 pelo amor de Deus!!! 

[blues.rat]

Em 22/05/2022 em 10:07, Marks do AirBag disse:

Fala Ratos! 🐀

Primeiro post aqui. Vou compartilhar com vocês algo que utilizo em minha operação, e vejo que o pouco conteúdo que presta sobre o assunto é extremamente raso, e não mostra o real potencial que existe neste tipo de campanha, tanto o Joãozinho que está só a alguns meses nesse mercado, como para o Ricardão que já tem uma mega operação rodando.

Então, se você tem entre 18 a 64 anos, respira oxigênio e peida gás carbônico, esse tópico é PARA VOCÊ!

 

Hoje você vai aprender como anunciar uma OFERTA BLACK, ter uma comunicação SUPER AGRESSIVA com o lead e NÃO TOMAR BLOCK a todo momento por isso, além de ter um ROI MUITO ACIMA DA MÉDIA, sem precisar ter uma MEGA CONTIGÊNCIA.

Eu sei, bom demais pra ser verdade né? Mas isso é possível e é bem mais simples do que você imagina. Este tópico vai servir tanto para o INICIANTE, como para o INTERMEDIÁRIO e quem sabe até para o AVANÇADO.

E NÃO, você não vai precisar ficar o dia inteiro atendendo pessoas no Whatsapp, você não vai precisar gravar milhares de áudios todos os dias, e você não vai ficar travado a um limite pessoas, prejudicando a escala do negócio...

A única coisa que você vai precisar fazer é DEIXAR O TEU LIKE MAROTO, pra me apoiar por ter um puta trabalho do cão de escrever tudo isso sem ganhar R$1 real em troca e pra me incentivar a continuar compartilhando conhecimento aqui com vocês!

 

Outra coisa importante para ressaltar é que o modelo que eu trabalho atualmente com Whatsapp é focado em ESCALA, então vamos utilizar Automações, aumentando a capacidade de atendimento de clientes por hora, e focando na Dor x Tranformação para compensar a falta de conexão com o lead. Logo, você não vai ver eu falando sobre conversar por dias com o lead, ficar correndo atrás da mulher que não pagou o boleto e etc...

 

Primeiramente vou responder a pergunta mais importante aqui:

 

Porquê Campanhas para Whatsapp?

A resposta é simples: diferente de enviar para uma VSL ou uma PV, você NUNCA vai ter seu anúncio rejeitado ou sua CA/BM/Perfil bloqueado pelo conteúdo da página de destino. Em contrapartida, no Whatsapp você pode falar LITERALMENTE o que quiser com seu lead, sem que o facebook detecte isso. Você pode mandar áudios pegando muito pesado na dor de seu lead, por exemplo. Você pode mandar fotos de antes e depois, fazer promessas mirabolantes, você pode mandar até a foto do Seu PAUlinho que não tem problema. No máximo, tua conta do Whatsapp Business vai cair por isso, mas além de demorar um bom tempo pra isso acontecer, tem milhares de formas de se evitar isso (vou falar mais pra frente sobre).

Além disso, o ROI tende a ser maior, pois é possível criar um pouco mais de conexão com cada lead enviando áudios (pré-gravados, utilizando automação por exemplo), entre várias outras possibilidades.

 

AGORA, BORA COMEÇAR COM O CONTEÚDO DE VERDADE?

 

Vou listar por etapas, como disse no título, destrinchando TUDO sobre o assunto. Leia tudo, pois as etapas vão se complementando. LERIGOU!

 

Objetivos de Campanha: Conversões ou Mensagens?

Você com certeza já ficou em dúvida sobre qual o melhor objetivo, afinal, você quer que comprem, mas você também quer que te mandem mensagem. Então afinal, qual dos objetivos seria o ideal para esse tipo de campanha?

 

 

Após diversos testes, eu consegui validar que SEMPRE a campanha de CONVERSÃO vai ser mais vantajosa. No print, fica bem claro o motivo:

Enquanto na campanha de conversão eu tive falar com apenas 49 pessoas pra fazer 7 vendas,  na campanha de mensagens eu tive que falar com 248 pessoas pra fazer 6 vendas, ou seja, o trabalho foi 5x maior e o retorno ainda foi menor.

A questão principal aqui é o seguinte: a campanha de mensagens te traz 5 vezes mais leads, o que dá uma falsa impressão de que está tudo ótimo, teu custo por conversa vai ficar na casa dos centavos e isso realmente faz pensar que está tudo perfeito, mas a verdade é que são leads extremamente difíceis de converter, e muita das vezes, apenas curiosos.

Já a de conversões te traz muito menos clientes, principalmente nos primeiros dias de campanha, o que dá uma impressão de que está tudo muito ruim, as vezes seu custo por conversa inicial pode chegar a ficar super caro (já tive casos de ficar acima dos R$7,00 no primeiro dia), mas fique calmo, esse valor vai abaixar depois, mesmo que você não faça nada. O FB sabe que, se você criou uma campanha para Whatsapp, você quer pessoas lhe chamando, então óbviamente, ele vai otimizar para pessoas que chamam no Whatsapp, no entanto, desta vez serão pessoas muito mais propensos a realizar uma compra.

Então resumindo: a campanha de conversão te permite vender tanto quanto (ou até mais) a campanha de mensagens, porém com um esforço muito menor. Isso quer dizer que, se num período de 16 horas você faz 6 vendas utilizando uma campanha de mensagens, você consegue fazer pelomenos 30 vendas, nessas mesmas 16 horas, com uma campanha de conversão.

OBS: Lembrando que o facebook é responsável apenas por te enviar leads, 60% (ou mais) da conversão vai depender do seu atendimento. Se seu atendimento estiver ruim, pouco conversivo, os leads não vão comprar... Mas vamos falar deste assunto mais adiante!

 

Otimizações de Eventos do Conjunto e da Veiculação de Anúncios:

Queremos ter o máximo de vendas, com o mínimo de conversas, logo, queremos que o FB otimize mais e mais para pessoas que nos chamam e que COMPRAM.

Ou seja, vamos SEMPRE selecionar a otimização de evento para COMPRA.

Já na Otimização e Veiculação dos anúncios (criativos), temos duas opções: otimizar para Cliques no link ou otimizar para Conversões.

Basicamente, vamos utilizar Cliques no link inicialmente, pois queremos validar criativos neste primeiro momento, e precisamos que o FB procure por pessoas que possuem interesse no seu nicho, precisamos que ele aprenda para qual tipo de pessoa exibir os seus anúcios.

Depois, com um criativo validado em mãos e preferencialmente já com algum lookalike (seja de compradores, de IC ou até de pessoas que chamaram no whatsapp), vamos mudar a nossa otimização para Conversões. 

A lógica aqui é o seguinte:  se você já tem um criativo que atrai a atenção do seu público-alvo e você já está anunciando para pessoas semelhantes às que se te enviaram mensagem e possivelmente até que compraram seu produto, é extremamente provável que seu anúncio fique com um ótimo CTR e um ótimo Custo por Conversa, então agora vamos pedir para que o FB procure, dentre estas pessoas, as mais prováveis de comprar, possivelmente diminuindo ainda mais a quantidade de conversas necessárias para realizar uma venda.

Lembrando: nosso objetivo aqui é vender o máximo possível, com o menor esforço possível, aproveitando ao máximo as horas do nosso dia.

 

Atraia o Público Certo: Criativos, Copys e Títulos

A partir daqui, vou utilizar bastante exemplos do nicho em que atuo (emagrecimento), então tentem pegar a ideia do que estou passando para aplicar em seus devidos nichos e ofertas.

Peço que limpem suas mentes agora, que esqueçam um pouco o que previamente você já deve ter aprendido sobre criativos, pois algumas coisas aqui vão ser diferentes.

Sabe aqueles criativos com o CTR de 12%, que desperta uma curiosidade gigante no lead, e que fala "clique em saiba mais pra conhecer"? Aqueles criativos que tem o intuito apenas de fazer a pessoa sair do ponto A (rede social) para o ponto B (página de vendas, VSL ou qualquer outro destino)... 

Isso não vai funcionar para este tipo de campanha! 

E muito menos para o nosso objetivo principal: vender o máximo possível, com o menor esforço possível.

Alguns exemplos de criativos que NÃO FUNCIONAM muito bem para este tipo de campanha:

 

              

 

Apesar de funcionar muito bem para enviar o lead a uma VSL (por exemplo), para o Whatsapp não funciona tão bem. Isso porquê, após diversos testes realizados, eu percebi que o lead clica unicamente por curiosidade, porém ao chegar no Whatsapp, ou ele não te chama, por não ter interesse em iniciar uma conversa, ou ele até te chama, mas não dá continuidade à conversa.

Nosso criativo tem que deixar bem claro que se trata de uma venda, e que se a pessoa será atendida pelo Whatsapp.

Claro que ainda vamos aplicar alguns gatilhos de curiosidade, mas não vamos exagerar nisso. Fazendo desta forma, vai te trazer um público extremamente mais qualificado, que vai clicar já sabendo para onde vai ser direcionada, e que realmente tem interesse em comprar algo. Acredite, você não quer perder seu precioso tempo atendendo uma pessoa que vai sumir da conversa assim que descobrir que você quer vender algo para ela. E você também não quer que o Facebook otimize para aparecer mais e mais para este tipo de pessoa (lembra que usaremos a otimização para Cliques no link de início?) 

Então vou deixar 2 exemplos de criativo que vai te ajudar a visualizar melhor o que estou querendo dizer:

 

               

OBS: Usei fotos de um produto conhecido pra poder dar de exemplo, mas deixei borrado para evitar algum problema kkkk

 

O fato de ter médicos nos criativos tem um motivo, mas isso não se aplica a qualquer nicho, então antes de prosseguir na explicação precisamos entender que nosso criativo tem que ser criado de acordo com o nível de sofisticação atual do mercado/nicho. Quem anuncia para o nicho de emagrecimento sabe que recentemente houve algumas notícias que abalaram um pouco as vendas de encapsulados de emagrecimento no Brasil, logo, eu adaptei meus criativos para acompanhar a mudança do mercado. No final deste post eu vou deixar um link de outro tópico para quem precisar entender melhor sobre este assunto.

Agora voltando à explicação...

Percebam que nos dois criativos, apesar terem um estilo de abordagem bem diferente um do outro, eu sempre coloco a foto dos potes para deixar bem claro que se trata de uma VENDA. 

No primeiro criativo, uso um vídeo de um doutor falando sobre o produto, aplicando uma copy focada na dor x transformação + autoridade (falando da segurança e tal) e com uma CTA no final, deixando claro que a pessoa vai chamar no Whatsapp. Você pode pagar alguem pra gravar um vídeo assim, que vai valer muito a pena. Esse vídeo é totalmente voltado para venda, não possui quase nenhum gatilho de curiosidade. A copy para este tipo de anúncio pode ser como uma recomendação ou totalmente direcionada para a venda (aqui sempre funciona melhor a copy indicando + fanpage nativa)

No segundo, é apenas uma imagem de doutor mesmo, mas nesse caso a copy complementa o criativo. Podemos usar por exemplo, uma copy falando que  "Doutor Fulano revelou qual o produto que receita em suas consultas para tratar as pacientes famosas que precisam perder peso rápido e com segurança". Vou falar melhor sobre copy logo depois disso, calma ai. Então nesse modelo de criativo, já não fazemos algo tão voltado para a venda em si como no primeiro, mas também conseguimos deixar bem claro que se trata de uma venda, e no título e copy que vamos reforçar que a pessoa vai para o Whatsapp.

Então só lembrando: o doutor é apenas porque, no nicho de emagrecimento e no momento atual, é o que tem dado bom pra mim. Mas poderia ser o vídeo de uma blogueira recomendando, poderia ser o print de uma conversa no whatsapp (algo bem nativo, de uma amiga contando os resultados para a outra), poderia ser algo que pegue mais na dor, que pegue mais no desejo... As possibilidade são infinitas, a sua única missão aqui é ter CERTEZA de que está claro para o seu lead que ele vai ter que falar com um atendente no Whatsapp, e que se trata de uma VENDA.

 

O que colocar na Copy e Título?

Na copy não vamos fazer nada muito diferente do comum, como falei antes, podemos fazer tanto algo mais voltado para a venda (se teu criativo for bem voltado para a venda), como podemos fazer algo mais nativo, que eu particulamente prefiro.

Então o nosso foco é basicamente tentar despertar o interesse do lead nas primeiras linhas, quebrar algumas objeções, pegar um pouco na dor x transformação e fazer uma chamada para ação no final. Aqui você realmente precisa conhecer o seu público para fazer uma boa copy, mas segue um  exemplo de como aplicar cada uma das etapas, sem deixar de ser algo mais nativo:

"

Meninas, fiquei de bem com o espelho novamente!! Foi esse produto que usei e já consegui voltar ao 38, recomendo demais! 😍

De inicio eu também fiquei muito desconfiada, afinal eu já tinha usado DE TUDO e nada nunca tinha funcionado.. Mas como minha amiga me indicou e vi que ela teve resultados de verdade, resolvi tentar uma última vez com esse produto e me surpreendi com os resultados que tive com ele, realmente funcionou e valeu cada centavo!!

Antes, se fossemos pra praia ou piscina eu nem entrava na água, morria de vergonha... Hoje eu coloco meu biquini SUPER tranquila, de bem comigo mesma e vou curtir também! Fora que vivia com mal estar, sentindo dores no joelho e um cansaço constante, e agora realmente me sinto revigorada!

Até meus familiares comentaram que eu fiquei muito melhor assim, voltei a ter autoestima e me sentir bonita de verdade, e meu marido ficou nítidamente mais atraído por mim também, será que estava insatisfeito antes? 🤔

Mas enfim... Eu vou deixar o contato dos atendentes pra quem também quiser, cliquem no botão "Whatsapp" agora mesmo e dêem o primeiro passo para alcançar o resultado que tanto desejam!

"

Não irei aprofundar muito neste assunto, pois sabemos que COPY é algo que não da pra se ensinar ou resumir em algumas linhas, e acredito que a grande maioria aqui do fórum já vai ter uma bboa noção de como fazer, então deixarei apenas o exemplo para ficar mais claro como EU faço em meus anúncios.

Porém, sobre os títulos, aqui sim vamos que diferenciar um pouco do comum, mas nada muito complexo também... 

Nos títulos, vamos usar sempre algo para reforçar o destino para o qual estamos enviando o lead (no caso, o Whatsapp), isso vai ajudar muito no seu custo por conversa. Se colocarmos algo como "Só depois que usei isso que eu tive resultados", seu CTR vai ficar legal, mas seu Custo por Conversa provavelmente não. O legal aqui é você reforçar que a pessoa vai ser atendida pelo whatsapp ao clicar no botão, então podemos usar algo como:

"Fale agora com um especialista e garanta a promoção"
"Dê o primeiro passo, Compre via whatsapp agora"
"Adquira o seu com um atendente. Promoção limitada"

Você pode quebrar alguma objeção forte do seu nicho aqui também, utilizar alguma escassez ou qualquer outro gatilho que você sabe que funciona bem, porém sempre é legal deixar claro sobre o destino para o qual o lead vai após clicar.

OBS: Vou deixar no final deste tópico o link de um tópico do @AUFILAIER que vai te ajudar a se aperfeiçoar ainda mais nos seus criativos, copy e títulos, recomendo a todos que vejam (me ajudou para caramba).

 

DICA EXTRA PRA QUEM CHEGOU ATÉ AQUI: O PULO DO RATO PARA AUMENTAR SEU CTR, DIMINUIR SEU CPM E TRAZER LEADS AINDA MAIS QUALIFICADOS 🐀

 

 

Essa dica aqui vai servir não apenas para este tipo de campanha, mas como para qualquer campanha que você fizer no futuro. Nós vamos falar de:

Estrutura de Comentários no Criativo!

Já parou pra pensar que a grande maioria das pessoas gostam de ler os comentários das postagens? Eu por exemplo, sou um deles. Apesar de ser algo que muitos já fazem, poucos percebem o potencial que isso tem em suas campanhas. Sei que muitos aqui já utilizam os comentários para forjar provas sociais de pessoas falando que compraram e gostaram, que receberam direitinho...

No entando, poucos utilizam o real potencial destes comentários fakes, afinal, lá é o único lugar em que você pode escrever QUALQUER COISA sem que o facebook rejeite o seu anúncio. Não entendeu muito bem? Eu te explico:

Quando você faz um anúncio, e chega aquele povo mal amado xingando nos comentários, o teu anúncio cai por conta disso? E o perfil dessas pessoas caem por conta disso?

A resposta é NÃO!

Claro que não estou levando em consideração aqui toda a questão do feedback da fanpage e etc, mas focando apenas no fato do anúncio não cair apenas porque tem 1 ou dois comentários com palavrões lá.

Então, isso quer dizer que, nos comentários, você está livre para falar praticamente o que bem quiser (com um perfil fake, de preferência) e não vai acontecer nada?

A resposta é SIM!

E é esse o ponto que vai fazer você triplicar seu CTR, além de trazer leads muito, mas MUUUITO mais quentes para o seu funil, seja no Whatsapp ou em qualquer outro lugar.

Sabe tudo aquilo que você gostaria de colocar em sua copy, que faria seu prospect CHORAR só de ler, de tão forte e pesado que é? É isso mesmo que tu vai colocar nos comentários. É aqui que você vai espancar o emocional do teu prospect, sem dó nem piedade. Falar da dor mais forte, do desejo mais profundo, e de várias outras coisas.

 

Eu utilizo mais de 15 perfis para fazer os comentários, e cada comentário tem objetivos diferentes. Alguns são provas sociais também, outros uso para quebrar objeções, outros para reforçar a dor do lead, porém de forma muito mais forte (coisa que, se eu colocasse na copy do criativo, iria rejeitar), outros para criar uma ligação com o lead, e por ai vai...

Então agora que você já entendeu o potencial disso, vou te dar alguns exemplos práticos, e claro, vamos nos manter no nicho de emagrecimento:

 

Quebra de objeção: Gente pra quem tiver com medo fiquem tranquila que ele é natural, eu estou tomando e me fez super bem... e realmente tira a fome mesmo, eu amei!

Reforço de dor (modo HARD): Eu PRECISO!! Estou muito gorda não aguento mais tanta humilhação na minha vida... Meu ex marido me largou por causa disso e me trocou por uma mulher da academia dele, ainda jogou em minha cara que eu parecia uma BALEIA, eu quase entrei em depressão por causa disso... Meus amigos vivem fazendo piadas de mim também, e eu finjo dar risada pra fingir estar bem com isso, mas isso me destroi demais por dentro... Me ajudem a ter uma vida melhor, eu não aguento mais!!!!! Eu quero poder vestir uma roupa sem parecer uma botijão de gás encapado 😭

Ligação com o lead (esqueci o nome correto disso): Vale cada centaavoo!! Eu tenho 42 anos, 2 filhos já criados e eu e meu marido já não faziamos mais sexo também a muito tempo por causa que eu estava gorda... Ele não sentia mais atração por mim, e com razão... Eu já havia usado um monte de outros produtos também para tentar perder o peso que ganhei após as gestações, e depois de me decepcionar bastante com produtos mentirosos, que não faziam nem metade do que prometiam, usei esse ai por indicação de meu nutricionista e foi um sucesso!! Perdi mais de 24 quilos sem ter nenhum tipo de efeito colateral, indico de olhos fechados!

Reforço de desejo: Meu sonho poder usar um biquini sem ter que ficar escondendo a barriga, me sentir bonita de verdade, não ter vergonha de tirar a roupa na frente de meu namorado ou ficar fazendo de luz apagada sempre... Minha irmã tem aquele corpo magrinho e os homens babam nela, qualquer roupa que ela coloca fica linda, super sensual, e eu sempre quis aquilo pra mim também, mas nunca consegui emagrecer. Mas agora eu sinto que vou conseguir com esse tratamento 🙏

 

Depois desses exemplos (que por sinal foram até bem fraquinhos, inventei aleatoreamente agora), tenho certeza que sua mente já deve ter pensado em mil e uma possibilidades de aplicar isso em seus anúncios né? E tem diversas possibilidades mesmo! Não necessariamente você precisa falar de uma coisa específica em cada comentário, pelo contrário... Misture tudo! Faça um reforço de desejo junto com uma prova social no mesmo comentário, qebre alguma objeção e reforçe a dor do lead... Use sua imaginação. E sempre tente deixar o comentário o mais real possivel! Se vocês repararem, eu sempre tento digitar de uma forma errada propositalmete, pois sabemos que a grande maioria do púlico digita tudo errado mesmo, então isso faz com que o lead acredite ainda mais que é um comentário real.

Ah, e lembra que falei de diminuir o CPM? Pois é, fazendo esses comentários, você vai LOTAR seu CTR (todos), o que consequentemente vai melhorar o engajamento do seu anúncio, consequentemente diminuindo o seu CPM (aprendi isso na aula monstruosa do @Wand Henrique, vou deixar o link no final também)

 

Estrátégias de Otimização e Escala

Como eu já havia falado antes, só depois que estivermos com um criativo validado em mãos é que vamos otimizar nossa campanha utilizando Públicos Semelhantes, e só então vamos mudar a nossa otimização da veiculação de anúncios para Conversões. 

Então a estratégia que eu sempre uso aqui é:

Iniciar com uma campanha em ABO, com vários conjuntos no público aberto, cada conjunto com um orçamento diário de no máximo R$30,00. Sempre que testo colocar um unico conjunto com um orçamento maior, meu ROI cai, então prefiro manter vários conjuntos com menos orçamento, e depois desativar os que não performarem tão bem assim após o segundo dia.

Teste o máximo de criativos que você quiser nessa etapa, até achar o seu campeão.

Após ter pelomenos 100 conversas iniciadas, vamos melhorar o direcionamento dos nossos anúncios. Vamos criar o público semelhante de Pessoas que enviaram mensagem para sua Página. Porém, caso você já esteja com um custo por conversa bacana no público aberto (e é extremamente provável que esteja se você seguir os passos anteriores), você pode esperar para criar um público semelhante de Compradores ou de Initiate Checkout, após atingir a quantidade mínima de eventos.

Aqui vai ser onde você vai atingir o potencial máximo de suas campanhas, pois seu anúncio vai aparecer não apenas para pessoas semelhantes às que compram, mas para pessoas que tem o costume de comprar no Whatsapp (afinal, antes de comprar, elas tiveram que lhe chamar no Whatsapp, né?).

Existem várias outras estratégias que podem ser usadas também, como iniciar com uma campanha de mensagens somente até atingir os 100 eventos, e depois mudar para a de conversões utilizando o lookalike deste público, mas não vou abordar uma por uma, pois não vai fazer muita diferença... O teu objetivo final vai ser o mesmo, atingir o público semelhante de compradores com teu melhor criativo. 

Show, muito top a estratégia... Mas e onde fica a escala? Como que se escala uma campanha de Whatsapp sendo que eu sou um só? Afinal, vai chegar uma hora que você não tem mais como aumentar o orçamento diário né? Não tem como atender mais pessoas...

É aqui que entram as ATENDENTES!

Você pode escalar esse negócio contratando atendentes para cuidar do atendimento, simples e eficaz! Ela só vai precisar de um notebook (por causa das automações que vamos falar futuramente) e de acesso a internet.

Existem diversas ferramentas que unificam vários atendentes em um único número de Whatsapp, ou seja, você não precisa ter várias FanPages, com vários conjuntos diferentes para cada atendente.

Mas este assunto eu irei aprofundar mais no próximo tópico!

 

Eu vou separar este tópico em 2 partes, tanto para não ficar cansativo para vocês, como para mim também. Em breve irei postar a continuação do assunto, onde vou abordar os outros 60% responsável pelo seu resultado nesse tipo de campanha:

Como realizar o atendimento (script, gatilhos e etc), quais automações usar, como evitar bloqueios de contas de whatsapp business, como contratar atendentes, entre alguns outros assuntos... Então aguardem que logo logo irei retornar aqui para postar essa continuação!

(Você pode seguir o meu perfil ou este post aqui, para ser avisado quando sair a continuação)

Ficou com qualquer dúvida? Comenta ai! Tem algum erro ou algo que gostaria de acrescentar no tópico? Comenta ai! Gostou a ponto de ficar sem palavras? Comenta ai! 

Vou te pedir para deixar aquele LIKEZINHO MAROTO também se você curtiu o tópico, pra poder me apoiar e me incentivar a continuar compartilhando conhecimento aqui com vocês! Quem sabe o que pode acontecer com os perfis de quem nega like pro Tio Zuck né...

 

 

Brincadeiras a parte (ou não), essa é minha contribuição ao fórum e eu espero realmente conseguir te ajudar de alguma forma com este conteúdo!

 

Sobre os tópicos comentados no post, vou deixar abaixo o link de cada um. Recomendo fortemente que vejam todos eles! 👇

 

Cara, gratidão por esse conteúdo top! Não vi isso nem em curso! Vou testar essa estratégia para anunciar Imóveis, uma vez que não tem o mesmo número de leads que um infoproduto (acredito eu). Muito bom!!

[StarkDumal]

Como estão fazendo as campanhas de vocês?

1-10-1?, 1-5-1? 
Ele comenta para fazer vários conjuntos de 30,00 será que um limite de 10 conjuntos com criativos diferentes da bom?

[ladydoroi]

Em 22/08/2022 em 11:48, Felipe A. disse:

Conteúdo foda mano, comecei uma operação a pouco tempo dessa forma ai e seu post me ajudou demaaaaaais. Consegui validar um criativo muito bom e estava tendo um roi bacana (6X), porém o whatsapp business caiu, como aprendizado já tenho uma contingência de numeros aquecidos de wpp aqui.

Porém minha conta que anunciava caiu pois o doc não foi aceito, e já tenho outras contas aqui prontas para anunciar, mas tem um porém e queria tirar essa dúvida contigo que tem experiência nesse modelo de operação.

Como destravar rápido a opção de enviar pessoas pro whatsapp no gerenciador? Porque em todas as contas novas aqui ainda não deixa fazer campanhas pro whatsapp, o FB diz que depois de algumas semanas seguindo as políticas ele libera, eu fazia campanha de mensagem e deu bom, quero testar a de conversão selecionando a opção WHATSAPP no conjunto de anuncios lá, mas esperar semanas está travando a operação aqui.

Voce teria alguma solução pra destravar essa opção no gerenciador?

Tmj e valeu pelo conteudo, salvou minha operação e

 

Em 22/08/2022 em 11:48, Felipe A. disse:

Conteúdo foda mano, comecei uma operação a pouco tempo dessa forma ai e seu post me ajudou demaaaaaais. Consegui validar um criativo muito bom e estava tendo um roi bacana (6X), porém o whatsapp business caiu, como aprendizado já tenho uma contingência de numeros aquecidos de wpp aqui.

Porém minha conta que anunciava caiu pois o doc não foi aceito, e já tenho outras contas aqui prontas para anunciar, mas tem um porém e queria tirar essa dúvida contigo que tem experiência nesse modelo de operação.

Como destravar rápido a opção de enviar pessoas pro whatsapp no gerenciador? Porque em todas as contas novas aqui ainda não deixa fazer campanhas pro whatsapp, o FB diz que depois de algumas semanas seguindo as políticas ele libera, eu fazia campanha de mensagem e deu bom, quero testar a de conversão selecionando a opção WHATSAPP no conjunto de anuncios lá, mas esperar semanas está travando a operação aqui.

Voce teria alguma solução pra destravar essa opção no gerenciador?

Tmj e valeu pelo conteudo, salvou minha operação e

Opa maninho,  você  aquece os chips apenas uma vez ou sempre mantem eles em aquecimento? Aqui também deu bom a estrutura do WPP totalmente no orgânico. Em 1 mês  o faturamento bateu os dos 4 meses anteriores juntos  KKKK. 

[SeuVagem]

Em 22/05/2022 em 10:07, Marks do AirBag disse:

Fala Ratos! 🐀

Primeiro post aqui. Vou compartilhar com vocês algo que utilizo em minha operação, e vejo que o pouco conteúdo que presta sobre o assunto é extremamente raso, e não mostra o real potencial que existe neste tipo de campanha, tanto o Joãozinho que está só a alguns meses nesse mercado, como para o Ricardão que já tem uma mega operação rodando.

Então, se você tem entre 18 a 64 anos, respira oxigênio e peida gás carbônico, esse tópico é PARA VOCÊ!

 

Hoje você vai aprender como anunciar uma OFERTA BLACK, ter uma comunicação SUPER AGRESSIVA com o lead e NÃO TOMAR BLOCK a todo momento por isso, além de ter um ROI MUITO ACIMA DA MÉDIA, sem precisar ter uma MEGA CONTIGÊNCIA.

Eu sei, bom demais pra ser verdade né? Mas isso é possível e é bem mais simples do que você imagina. Este tópico vai servir tanto para o INICIANTE, como para o INTERMEDIÁRIO e quem sabe até para o AVANÇADO.

E NÃO, você não vai precisar ficar o dia inteiro atendendo pessoas no Whatsapp, você não vai precisar gravar milhares de áudios todos os dias, e você não vai ficar travado a um limite pessoas, prejudicando a escala do negócio...

A única coisa que você vai precisar fazer é DEIXAR O TEU LIKE MAROTO, pra me apoiar por ter um puta trabalho do cão de escrever tudo isso sem ganhar R$1 real em troca e pra me incentivar a continuar compartilhando conhecimento aqui com vocês!

 

Outra coisa importante para ressaltar é que o modelo que eu trabalho atualmente com Whatsapp é focado em ESCALA, então vamos utilizar Automações, aumentando a capacidade de atendimento de clientes por hora, e focando na Dor x Tranformação para compensar a falta de conexão com o lead. Logo, você não vai ver eu falando sobre conversar por dias com o lead, ficar correndo atrás da mulher que não pagou o boleto e etc...

 

Primeiramente vou responder a pergunta mais importante aqui:

 

Porquê Campanhas para Whatsapp?

A resposta é simples: diferente de enviar para uma VSL ou uma PV, você NUNCA vai ter seu anúncio rejeitado ou sua CA/BM/Perfil bloqueado pelo conteúdo da página de destino. Em contrapartida, no Whatsapp você pode falar LITERALMENTE o que quiser com seu lead, sem que o facebook detecte isso. Você pode mandar áudios pegando muito pesado na dor de seu lead, por exemplo. Você pode mandar fotos de antes e depois, fazer promessas mirabolantes, você pode mandar até a foto do Seu PAUlinho que não tem problema. No máximo, tua conta do Whatsapp Business vai cair por isso, mas além de demorar um bom tempo pra isso acontecer, tem milhares de formas de se evitar isso (vou falar mais pra frente sobre).

Além disso, o ROI tende a ser maior, pois é possível criar um pouco mais de conexão com cada lead enviando áudios (pré-gravados, utilizando automação por exemplo), entre várias outras possibilidades.

 

AGORA, BORA COMEÇAR COM O CONTEÚDO DE VERDADE?

 

Vou listar por etapas, como disse no título, destrinchando TUDO sobre o assunto. Leia tudo, pois as etapas vão se complementando. LERIGOU!

 

Objetivos de Campanha: Conversões ou Mensagens?

Você com certeza já ficou em dúvida sobre qual o melhor objetivo, afinal, você quer que comprem, mas você também quer que te mandem mensagem. Então afinal, qual dos objetivos seria o ideal para esse tipo de campanha?

 

 

Após diversos testes, eu consegui validar que SEMPRE a campanha de CONVERSÃO vai ser mais vantajosa. No print, fica bem claro o motivo:

Enquanto na campanha de conversão eu tive falar com apenas 49 pessoas pra fazer 7 vendas,  na campanha de mensagens eu tive que falar com 248 pessoas pra fazer 6 vendas, ou seja, o trabalho foi 5x maior e o retorno ainda foi menor.

A questão principal aqui é o seguinte: a campanha de mensagens te traz 5 vezes mais leads, o que dá uma falsa impressão de que está tudo ótimo, teu custo por conversa vai ficar na casa dos centavos e isso realmente faz pensar que está tudo perfeito, mas a verdade é que são leads extremamente difíceis de converter, e muita das vezes, apenas curiosos.

Já a de conversões te traz muito menos clientes, principalmente nos primeiros dias de campanha, o que dá uma impressão de que está tudo muito ruim, as vezes seu custo por conversa inicial pode chegar a ficar super caro (já tive casos de ficar acima dos R$7,00 no primeiro dia), mas fique calmo, esse valor vai abaixar depois, mesmo que você não faça nada. O FB sabe que, se você criou uma campanha para Whatsapp, você quer pessoas lhe chamando, então óbviamente, ele vai otimizar para pessoas que chamam no Whatsapp, no entanto, desta vez serão pessoas muito mais propensos a realizar uma compra.

Então resumindo: a campanha de conversão te permite vender tanto quanto (ou até mais) a campanha de mensagens, porém com um esforço muito menor. Isso quer dizer que, se num período de 16 horas você faz 6 vendas utilizando uma campanha de mensagens, você consegue fazer pelomenos 30 vendas, nessas mesmas 16 horas, com uma campanha de conversão.

OBS: Lembrando que o facebook é responsável apenas por te enviar leads, 60% (ou mais) da conversão vai depender do seu atendimento. Se seu atendimento estiver ruim, pouco conversivo, os leads não vão comprar... Mas vamos falar deste assunto mais adiante!

 

Otimizações de Eventos do Conjunto e da Veiculação de Anúncios:

Queremos ter o máximo de vendas, com o mínimo de conversas, logo, queremos que o FB otimize mais e mais para pessoas que nos chamam e que COMPRAM.

Ou seja, vamos SEMPRE selecionar a otimização de evento para COMPRA.

Já na Otimização e Veiculação dos anúncios (criativos), temos duas opções: otimizar para Cliques no link ou otimizar para Conversões.

Basicamente, vamos utilizar Cliques no link inicialmente, pois queremos validar criativos neste primeiro momento, e precisamos que o FB procure por pessoas que possuem interesse no seu nicho, precisamos que ele aprenda para qual tipo de pessoa exibir os seus anúcios.

Depois, com um criativo validado em mãos e preferencialmente já com algum lookalike (seja de compradores, de IC ou até de pessoas que chamaram no whatsapp), vamos mudar a nossa otimização para Conversões. 

A lógica aqui é o seguinte:  se você já tem um criativo que atrai a atenção do seu público-alvo e você já está anunciando para pessoas semelhantes às que se te enviaram mensagem e possivelmente até que compraram seu produto, é extremamente provável que seu anúncio fique com um ótimo CTR e um ótimo Custo por Conversa, então agora vamos pedir para que o FB procure, dentre estas pessoas, as mais prováveis de comprar, possivelmente diminuindo ainda mais a quantidade de conversas necessárias para realizar uma venda.

Lembrando: nosso objetivo aqui é vender o máximo possível, com o menor esforço possível, aproveitando ao máximo as horas do nosso dia.

 

Atraia o Público Certo: Criativos, Copys e Títulos

A partir daqui, vou utilizar bastante exemplos do nicho em que atuo (emagrecimento), então tentem pegar a ideia do que estou passando para aplicar em seus devidos nichos e ofertas.

Peço que limpem suas mentes agora, que esqueçam um pouco o que previamente você já deve ter aprendido sobre criativos, pois algumas coisas aqui vão ser diferentes.

Sabe aqueles criativos com o CTR de 12%, que desperta uma curiosidade gigante no lead, e que fala "clique em saiba mais pra conhecer"? Aqueles criativos que tem o intuito apenas de fazer a pessoa sair do ponto A (rede social) para o ponto B (página de vendas, VSL ou qualquer outro destino)... 

Isso não vai funcionar para este tipo de campanha! 

E muito menos para o nosso objetivo principal: vender o máximo possível, com o menor esforço possível.

Alguns exemplos de criativos que NÃO FUNCIONAM muito bem para este tipo de campanha:

 

              

 

Apesar de funcionar muito bem para enviar o lead a uma VSL (por exemplo), para o Whatsapp não funciona tão bem. Isso porquê, após diversos testes realizados, eu percebi que o lead clica unicamente por curiosidade, porém ao chegar no Whatsapp, ou ele não te chama, por não ter interesse em iniciar uma conversa, ou ele até te chama, mas não dá continuidade à conversa.

Nosso criativo tem que deixar bem claro que se trata de uma venda, e que se a pessoa será atendida pelo Whatsapp.

Claro que ainda vamos aplicar alguns gatilhos de curiosidade, mas não vamos exagerar nisso. Fazendo desta forma, vai te trazer um público extremamente mais qualificado, que vai clicar já sabendo para onde vai ser direcionada, e que realmente tem interesse em comprar algo. Acredite, você não quer perder seu precioso tempo atendendo uma pessoa que vai sumir da conversa assim que descobrir que você quer vender algo para ela. E você também não quer que o Facebook otimize para aparecer mais e mais para este tipo de pessoa (lembra que usaremos a otimização para Cliques no link de início?) 

Então vou deixar 2 exemplos de criativo que vai te ajudar a visualizar melhor o que estou querendo dizer:

 

               

OBS: Usei fotos de um produto conhecido pra poder dar de exemplo, mas deixei borrado para evitar algum problema kkkk

 

O fato de ter médicos nos criativos tem um motivo, mas isso não se aplica a qualquer nicho, então antes de prosseguir na explicação precisamos entender que nosso criativo tem que ser criado de acordo com o nível de sofisticação atual do mercado/nicho. Quem anuncia para o nicho de emagrecimento sabe que recentemente houve algumas notícias que abalaram um pouco as vendas de encapsulados de emagrecimento no Brasil, logo, eu adaptei meus criativos para acompanhar a mudança do mercado. No final deste post eu vou deixar um link de outro tópico para quem precisar entender melhor sobre este assunto.

Agora voltando à explicação...

Percebam que nos dois criativos, apesar terem um estilo de abordagem bem diferente um do outro, eu sempre coloco a foto dos potes para deixar bem claro que se trata de uma VENDA. 

No primeiro criativo, uso um vídeo de um doutor falando sobre o produto, aplicando uma copy focada na dor x transformação + autoridade (falando da segurança e tal) e com uma CTA no final, deixando claro que a pessoa vai chamar no Whatsapp. Você pode pagar alguem pra gravar um vídeo assim, que vai valer muito a pena. Esse vídeo é totalmente voltado para venda, não possui quase nenhum gatilho de curiosidade. A copy para este tipo de anúncio pode ser como uma recomendação ou totalmente direcionada para a venda (aqui sempre funciona melhor a copy indicando + fanpage nativa)

No segundo, é apenas uma imagem de doutor mesmo, mas nesse caso a copy complementa o criativo. Podemos usar por exemplo, uma copy falando que  "Doutor Fulano revelou qual o produto que receita em suas consultas para tratar as pacientes famosas que precisam perder peso rápido e com segurança". Vou falar melhor sobre copy logo depois disso, calma ai. Então nesse modelo de criativo, já não fazemos algo tão voltado para a venda em si como no primeiro, mas também conseguimos deixar bem claro que se trata de uma venda, e no título e copy que vamos reforçar que a pessoa vai para o Whatsapp.

Então só lembrando: o doutor é apenas porque, no nicho de emagrecimento e no momento atual, é o que tem dado bom pra mim. Mas poderia ser o vídeo de uma blogueira recomendando, poderia ser o print de uma conversa no whatsapp (algo bem nativo, de uma amiga contando os resultados para a outra), poderia ser algo que pegue mais na dor, que pegue mais no desejo... As possibilidade são infinitas, a sua única missão aqui é ter CERTEZA de que está claro para o seu lead que ele vai ter que falar com um atendente no Whatsapp, e que se trata de uma VENDA.

 

O que colocar na Copy e Título?

Na copy não vamos fazer nada muito diferente do comum, como falei antes, podemos fazer tanto algo mais voltado para a venda (se teu criativo for bem voltado para a venda), como podemos fazer algo mais nativo, que eu particulamente prefiro.

Então o nosso foco é basicamente tentar despertar o interesse do lead nas primeiras linhas, quebrar algumas objeções, pegar um pouco na dor x transformação e fazer uma chamada para ação no final. Aqui você realmente precisa conhecer o seu público para fazer uma boa copy, mas segue um  exemplo de como aplicar cada uma das etapas, sem deixar de ser algo mais nativo:

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Meninas, fiquei de bem com o espelho novamente!! Foi esse produto que usei e já consegui voltar ao 38, recomendo demais! 😍

De inicio eu também fiquei muito desconfiada, afinal eu já tinha usado DE TUDO e nada nunca tinha funcionado.. Mas como minha amiga me indicou e vi que ela teve resultados de verdade, resolvi tentar uma última vez com esse produto e me surpreendi com os resultados que tive com ele, realmente funcionou e valeu cada centavo!!

Antes, se fossemos pra praia ou piscina eu nem entrava na água, morria de vergonha... Hoje eu coloco meu biquini SUPER tranquila, de bem comigo mesma e vou curtir também! Fora que vivia com mal estar, sentindo dores no joelho e um cansaço constante, e agora realmente me sinto revigorada!

Até meus familiares comentaram que eu fiquei muito melhor assim, voltei a ter autoestima e me sentir bonita de verdade, e meu marido ficou nítidamente mais atraído por mim também, será que estava insatisfeito antes? 🤔

Mas enfim... Eu vou deixar o contato dos atendentes pra quem também quiser, cliquem no botão "Whatsapp" agora mesmo e dêem o primeiro passo para alcançar o resultado que tanto desejam!

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Não irei aprofundar muito neste assunto, pois sabemos que COPY é algo que não da pra se ensinar ou resumir em algumas linhas, e acredito que a grande maioria aqui do fórum já vai ter uma bboa noção de como fazer, então deixarei apenas o exemplo para ficar mais claro como EU faço em meus anúncios.

Porém, sobre os títulos, aqui sim vamos que diferenciar um pouco do comum, mas nada muito complexo também... 

Nos títulos, vamos usar sempre algo para reforçar o destino para o qual estamos enviando o lead (no caso, o Whatsapp), isso vai ajudar muito no seu custo por conversa. Se colocarmos algo como "Só depois que usei isso que eu tive resultados", seu CTR vai ficar legal, mas seu Custo por Conversa provavelmente não. O legal aqui é você reforçar que a pessoa vai ser atendida pelo whatsapp ao clicar no botão, então podemos usar algo como:

"Fale agora com um especialista e garanta a promoção"
"Dê o primeiro passo, Compre via whatsapp agora"
"Adquira o seu com um atendente. Promoção limitada"

Você pode quebrar alguma objeção forte do seu nicho aqui também, utilizar alguma escassez ou qualquer outro gatilho que você sabe que funciona bem, porém sempre é legal deixar claro sobre o destino para o qual o lead vai após clicar.

OBS: Vou deixar no final deste tópico o link de um tópico do @AUFILAIER que vai te ajudar a se aperfeiçoar ainda mais nos seus criativos, copy e títulos, recomendo a todos que vejam (me ajudou para caramba).

 

DICA EXTRA PRA QUEM CHEGOU ATÉ AQUI: O PULO DO RATO PARA AUMENTAR SEU CTR, DIMINUIR SEU CPM E TRAZER LEADS AINDA MAIS QUALIFICADOS 🐀

 

 

Essa dica aqui vai servir não apenas para este tipo de campanha, mas como para qualquer campanha que você fizer no futuro. Nós vamos falar de:

Estrutura de Comentários no Criativo!

Já parou pra pensar que a grande maioria das pessoas gostam de ler os comentários das postagens? Eu por exemplo, sou um deles. Apesar de ser algo que muitos já fazem, poucos percebem o potencial que isso tem em suas campanhas. Sei que muitos aqui já utilizam os comentários para forjar provas sociais de pessoas falando que compraram e gostaram, que receberam direitinho...

No entando, poucos utilizam o real potencial destes comentários fakes, afinal, lá é o único lugar em que você pode escrever QUALQUER COISA sem que o facebook rejeite o seu anúncio. Não entendeu muito bem? Eu te explico:

Quando você faz um anúncio, e chega aquele povo mal amado xingando nos comentários, o teu anúncio cai por conta disso? E o perfil dessas pessoas caem por conta disso?

A resposta é NÃO!

Claro que não estou levando em consideração aqui toda a questão do feedback da fanpage e etc, mas focando apenas no fato do anúncio não cair apenas porque tem 1 ou dois comentários com palavrões lá.

Então, isso quer dizer que, nos comentários, você está livre para falar praticamente o que bem quiser (com um perfil fake, de preferência) e não vai acontecer nada?

A resposta é SIM!

E é esse o ponto que vai fazer você triplicar seu CTR, além de trazer leads muito, mas MUUUITO mais quentes para o seu funil, seja no Whatsapp ou em qualquer outro lugar.

Sabe tudo aquilo que você gostaria de colocar em sua copy, que faria seu prospect CHORAR só de ler, de tão forte e pesado que é? É isso mesmo que tu vai colocar nos comentários. É aqui que você vai espancar o emocional do teu prospect, sem dó nem piedade. Falar da dor mais forte, do desejo mais profundo, e de várias outras coisas.

 

Eu utilizo mais de 15 perfis para fazer os comentários, e cada comentário tem objetivos diferentes. Alguns são provas sociais também, outros uso para quebrar objeções, outros para reforçar a dor do lead, porém de forma muito mais forte (coisa que, se eu colocasse na copy do criativo, iria rejeitar), outros para criar uma ligação com o lead, e por ai vai...

Então agora que você já entendeu o potencial disso, vou te dar alguns exemplos práticos, e claro, vamos nos manter no nicho de emagrecimento:

 

Quebra de objeção: Gente pra quem tiver com medo fiquem tranquila que ele é natural, eu estou tomando e me fez super bem... e realmente tira a fome mesmo, eu amei!

Reforço de dor (modo HARD): Eu PRECISO!! Estou muito gorda não aguento mais tanta humilhação na minha vida... Meu ex marido me largou por causa disso e me trocou por uma mulher da academia dele, ainda jogou em minha cara que eu parecia uma BALEIA, eu quase entrei em depressão por causa disso... Meus amigos vivem fazendo piadas de mim também, e eu finjo dar risada pra fingir estar bem com isso, mas isso me destroi demais por dentro... Me ajudem a ter uma vida melhor, eu não aguento mais!!!!! Eu quero poder vestir uma roupa sem parecer uma botijão de gás encapado 😭

Ligação com o lead (esqueci o nome correto disso): Vale cada centaavoo!! Eu tenho 42 anos, 2 filhos já criados e eu e meu marido já não faziamos mais sexo também a muito tempo por causa que eu estava gorda... Ele não sentia mais atração por mim, e com razão... Eu já havia usado um monte de outros produtos também para tentar perder o peso que ganhei após as gestações, e depois de me decepcionar bastante com produtos mentirosos, que não faziam nem metade do que prometiam, usei esse ai por indicação de meu nutricionista e foi um sucesso!! Perdi mais de 24 quilos sem ter nenhum tipo de efeito colateral, indico de olhos fechados!

Reforço de desejo: Meu sonho poder usar um biquini sem ter que ficar escondendo a barriga, me sentir bonita de verdade, não ter vergonha de tirar a roupa na frente de meu namorado ou ficar fazendo de luz apagada sempre... Minha irmã tem aquele corpo magrinho e os homens babam nela, qualquer roupa que ela coloca fica linda, super sensual, e eu sempre quis aquilo pra mim também, mas nunca consegui emagrecer. Mas agora eu sinto que vou conseguir com esse tratamento 🙏

 

Depois desses exemplos (que por sinal foram até bem fraquinhos, inventei aleatoreamente agora), tenho certeza que sua mente já deve ter pensado em mil e uma possibilidades de aplicar isso em seus anúncios né? E tem diversas possibilidades mesmo! Não necessariamente você precisa falar de uma coisa específica em cada comentário, pelo contrário... Misture tudo! Faça um reforço de desejo junto com uma prova social no mesmo comentário, qebre alguma objeção e reforçe a dor do lead... Use sua imaginação. E sempre tente deixar o comentário o mais real possivel! Se vocês repararem, eu sempre tento digitar de uma forma errada propositalmete, pois sabemos que a grande maioria do púlico digita tudo errado mesmo, então isso faz com que o lead acredite ainda mais que é um comentário real.

Ah, e lembra que falei de diminuir o CPM? Pois é, fazendo esses comentários, você vai LOTAR seu CTR (todos), o que consequentemente vai melhorar o engajamento do seu anúncio, consequentemente diminuindo o seu CPM (aprendi isso na aula monstruosa do @Wand Henrique, vou deixar o link no final também)

 

Estrátégias de Otimização e Escala

Como eu já havia falado antes, só depois que estivermos com um criativo validado em mãos é que vamos otimizar nossa campanha utilizando Públicos Semelhantes, e só então vamos mudar a nossa otimização da veiculação de anúncios para Conversões. 

Então a estratégia que eu sempre uso aqui é:

Iniciar com uma campanha em ABO, com vários conjuntos no público aberto, cada conjunto com um orçamento diário de no máximo R$30,00. Sempre que testo colocar um unico conjunto com um orçamento maior, meu ROI cai, então prefiro manter vários conjuntos com menos orçamento, e depois desativar os que não performarem tão bem assim após o segundo dia.

Teste o máximo de criativos que você quiser nessa etapa, até achar o seu campeão.

Após ter pelomenos 100 conversas iniciadas, vamos melhorar o direcionamento dos nossos anúncios. Vamos criar o público semelhante de Pessoas que enviaram mensagem para sua Página. Porém, caso você já esteja com um custo por conversa bacana no público aberto (e é extremamente provável que esteja se você seguir os passos anteriores), você pode esperar para criar um público semelhante de Compradores ou de Initiate Checkout, após atingir a quantidade mínima de eventos.

Aqui vai ser onde você vai atingir o potencial máximo de suas campanhas, pois seu anúncio vai aparecer não apenas para pessoas semelhantes às que compram, mas para pessoas que tem o costume de comprar no Whatsapp (afinal, antes de comprar, elas tiveram que lhe chamar no Whatsapp, né?).

Existem várias outras estratégias que podem ser usadas também, como iniciar com uma campanha de mensagens somente até atingir os 100 eventos, e depois mudar para a de conversões utilizando o lookalike deste público, mas não vou abordar uma por uma, pois não vai fazer muita diferença... O teu objetivo final vai ser o mesmo, atingir o público semelhante de compradores com teu melhor criativo. 

Show, muito top a estratégia... Mas e onde fica a escala? Como que se escala uma campanha de Whatsapp sendo que eu sou um só? Afinal, vai chegar uma hora que você não tem mais como aumentar o orçamento diário né? Não tem como atender mais pessoas...

É aqui que entram as ATENDENTES!

Você pode escalar esse negócio contratando atendentes para cuidar do atendimento, simples e eficaz! Ela só vai precisar de um notebook (por causa das automações que vamos falar futuramente) e de acesso a internet.

Existem diversas ferramentas que unificam vários atendentes em um único número de Whatsapp, ou seja, você não precisa ter várias FanPages, com vários conjuntos diferentes para cada atendente.

Mas este assunto eu irei aprofundar mais no próximo tópico!

 

Eu vou separar este tópico em 2 partes, tanto para não ficar cansativo para vocês, como para mim também. Em breve irei postar a continuação do assunto, onde vou abordar os outros 60% responsável pelo seu resultado nesse tipo de campanha:

Como realizar o atendimento (script, gatilhos e etc), quais automações usar, como evitar bloqueios de contas de whatsapp business, como contratar atendentes, entre alguns outros assuntos... Então aguardem que logo logo irei retornar aqui para postar essa continuação!

(Você pode seguir o meu perfil ou este post aqui, para ser avisado quando sair a continuação)

Ficou com qualquer dúvida? Comenta ai! Tem algum erro ou algo que gostaria de acrescentar no tópico? Comenta ai! Gostou a ponto de ficar sem palavras? Comenta ai! 

Vou te pedir para deixar aquele LIKEZINHO MAROTO também se você curtiu o tópico, pra poder me apoiar e me incentivar a continuar compartilhando conhecimento aqui com vocês! Quem sabe o que pode acontecer com os perfis de quem nega like pro Tio Zuck né...

 

 

Brincadeiras a parte (ou não), essa é minha contribuição ao fórum e eu espero realmente conseguir te ajudar de alguma forma com este conteúdo!

 

Sobre os tópicos comentados no post, vou deixar abaixo o link de cada um. Recomendo fortemente que vejam todos eles! 👇

 

Campanha de conversão com link de whatsapp (converte) ? não entendi

[3hojora9]

Em 22/05/2022 em 10:07, Marks do AirBag disse:

Fala Ratos! 🐀

Primeiro post aqui. Vou compartilhar com vocês algo que utilizo em minha operação, e vejo que o pouco conteúdo que presta sobre o assunto é extremamente raso, e não mostra o real potencial que existe neste tipo de campanha, tanto o Joãozinho que está só a alguns meses nesse mercado, como para o Ricardão que já tem uma mega operação rodando.

Então, se você tem entre 18 a 64 anos, respira oxigênio e peida gás carbônico, esse tópico é PARA VOCÊ!

 

Hoje você vai aprender como anunciar uma OFERTA BLACK, ter uma comunicação SUPER AGRESSIVA com o lead e NÃO TOMAR BLOCK a todo momento por isso, além de ter um ROI MUITO ACIMA DA MÉDIA, sem precisar ter uma MEGA CONTIGÊNCIA.

Eu sei, bom demais pra ser verdade né? Mas isso é possível e é bem mais simples do que você imagina. Este tópico vai servir tanto para o INICIANTE, como para o INTERMEDIÁRIO e quem sabe até para o AVANÇADO.

E NÃO, você não vai precisar ficar o dia inteiro atendendo pessoas no Whatsapp, você não vai precisar gravar milhares de áudios todos os dias, e você não vai ficar travado a um limite pessoas, prejudicando a escala do negócio...

A única coisa que você vai precisar fazer é DEIXAR O TEU LIKE MAROTO, pra me apoiar por ter um puta trabalho do cão de escrever tudo isso sem ganhar R$1 real em troca e pra me incentivar a continuar compartilhando conhecimento aqui com vocês!

 

Outra coisa importante para ressaltar é que o modelo que eu trabalho atualmente com Whatsapp é focado em ESCALA, então vamos utilizar Automações, aumentando a capacidade de atendimento de clientes por hora, e focando na Dor x Tranformação para compensar a falta de conexão com o lead. Logo, você não vai ver eu falando sobre conversar por dias com o lead, ficar correndo atrás da mulher que não pagou o boleto e etc...

 

Primeiramente vou responder a pergunta mais importante aqui:

 

Porquê Campanhas para Whatsapp?

A resposta é simples: diferente de enviar para uma VSL ou uma PV, você NUNCA vai ter seu anúncio rejeitado ou sua CA/BM/Perfil bloqueado pelo conteúdo da página de destino. Em contrapartida, no Whatsapp você pode falar LITERALMENTE o que quiser com seu lead, sem que o facebook detecte isso. Você pode mandar áudios pegando muito pesado na dor de seu lead, por exemplo. Você pode mandar fotos de antes e depois, fazer promessas mirabolantes, você pode mandar até a foto do Seu PAUlinho que não tem problema. No máximo, tua conta do Whatsapp Business vai cair por isso, mas além de demorar um bom tempo pra isso acontecer, tem milhares de formas de se evitar isso (vou falar mais pra frente sobre).

Além disso, o ROI tende a ser maior, pois é possível criar um pouco mais de conexão com cada lead enviando áudios (pré-gravados, utilizando automação por exemplo), entre várias outras possibilidades.

 

AGORA, BORA COMEÇAR COM O CONTEÚDO DE VERDADE?

 

Vou listar por etapas, como disse no título, destrinchando TUDO sobre o assunto. Leia tudo, pois as etapas vão se complementando. LERIGOU!

 

Objetivos de Campanha: Conversões ou Mensagens?

Você com certeza já ficou em dúvida sobre qual o melhor objetivo, afinal, você quer que comprem, mas você também quer que te mandem mensagem. Então afinal, qual dos objetivos seria o ideal para esse tipo de campanha?

 

 

Após diversos testes, eu consegui validar que SEMPRE a campanha de CONVERSÃO vai ser mais vantajosa. No print, fica bem claro o motivo:

Enquanto na campanha de conversão eu tive falar com apenas 49 pessoas pra fazer 7 vendas,  na campanha de mensagens eu tive que falar com 248 pessoas pra fazer 6 vendas, ou seja, o trabalho foi 5x maior e o retorno ainda foi menor.

A questão principal aqui é o seguinte: a campanha de mensagens te traz 5 vezes mais leads, o que dá uma falsa impressão de que está tudo ótimo, teu custo por conversa vai ficar na casa dos centavos e isso realmente faz pensar que está tudo perfeito, mas a verdade é que são leads extremamente difíceis de converter, e muita das vezes, apenas curiosos.

Já a de conversões te traz muito menos clientes, principalmente nos primeiros dias de campanha, o que dá uma impressão de que está tudo muito ruim, as vezes seu custo por conversa inicial pode chegar a ficar super caro (já tive casos de ficar acima dos R$7,00 no primeiro dia), mas fique calmo, esse valor vai abaixar depois, mesmo que você não faça nada. O FB sabe que, se você criou uma campanha para Whatsapp, você quer pessoas lhe chamando, então óbviamente, ele vai otimizar para pessoas que chamam no Whatsapp, no entanto, desta vez serão pessoas muito mais propensos a realizar uma compra.

Então resumindo: a campanha de conversão te permite vender tanto quanto (ou até mais) a campanha de mensagens, porém com um esforço muito menor. Isso quer dizer que, se num período de 16 horas você faz 6 vendas utilizando uma campanha de mensagens, você consegue fazer pelomenos 30 vendas, nessas mesmas 16 horas, com uma campanha de conversão.

OBS: Lembrando que o facebook é responsável apenas por te enviar leads, 60% (ou mais) da conversão vai depender do seu atendimento. Se seu atendimento estiver ruim, pouco conversivo, os leads não vão comprar... Mas vamos falar deste assunto mais adiante!

 

Otimizações de Eventos do Conjunto e da Veiculação de Anúncios:

Queremos ter o máximo de vendas, com o mínimo de conversas, logo, queremos que o FB otimize mais e mais para pessoas que nos chamam e que COMPRAM.

Ou seja, vamos SEMPRE selecionar a otimização de evento para COMPRA.

Já na Otimização e Veiculação dos anúncios (criativos), temos duas opções: otimizar para Cliques no link ou otimizar para Conversões.

Basicamente, vamos utilizar Cliques no link inicialmente, pois queremos validar criativos neste primeiro momento, e precisamos que o FB procure por pessoas que possuem interesse no seu nicho, precisamos que ele aprenda para qual tipo de pessoa exibir os seus anúcios.

Depois, com um criativo validado em mãos e preferencialmente já com algum lookalike (seja de compradores, de IC ou até de pessoas que chamaram no whatsapp), vamos mudar a nossa otimização para Conversões. 

A lógica aqui é o seguinte:  se você já tem um criativo que atrai a atenção do seu público-alvo e você já está anunciando para pessoas semelhantes às que se te enviaram mensagem e possivelmente até que compraram seu produto, é extremamente provável que seu anúncio fique com um ótimo CTR e um ótimo Custo por Conversa, então agora vamos pedir para que o FB procure, dentre estas pessoas, as mais prováveis de comprar, possivelmente diminuindo ainda mais a quantidade de conversas necessárias para realizar uma venda.

Lembrando: nosso objetivo aqui é vender o máximo possível, com o menor esforço possível, aproveitando ao máximo as horas do nosso dia.

 

Atraia o Público Certo: Criativos, Copys e Títulos

A partir daqui, vou utilizar bastante exemplos do nicho em que atuo (emagrecimento), então tentem pegar a ideia do que estou passando para aplicar em seus devidos nichos e ofertas.

Peço que limpem suas mentes agora, que esqueçam um pouco o que previamente você já deve ter aprendido sobre criativos, pois algumas coisas aqui vão ser diferentes.

Sabe aqueles criativos com o CTR de 12%, que desperta uma curiosidade gigante no lead, e que fala "clique em saiba mais pra conhecer"? Aqueles criativos que tem o intuito apenas de fazer a pessoa sair do ponto A (rede social) para o ponto B (página de vendas, VSL ou qualquer outro destino)... 

Isso não vai funcionar para este tipo de campanha! 

E muito menos para o nosso objetivo principal: vender o máximo possível, com o menor esforço possível.

Alguns exemplos de criativos que NÃO FUNCIONAM muito bem para este tipo de campanha:

 

              

 

Apesar de funcionar muito bem para enviar o lead a uma VSL (por exemplo), para o Whatsapp não funciona tão bem. Isso porquê, após diversos testes realizados, eu percebi que o lead clica unicamente por curiosidade, porém ao chegar no Whatsapp, ou ele não te chama, por não ter interesse em iniciar uma conversa, ou ele até te chama, mas não dá continuidade à conversa.

Nosso criativo tem que deixar bem claro que se trata de uma venda, e que se a pessoa será atendida pelo Whatsapp.

Claro que ainda vamos aplicar alguns gatilhos de curiosidade, mas não vamos exagerar nisso. Fazendo desta forma, vai te trazer um público extremamente mais qualificado, que vai clicar já sabendo para onde vai ser direcionada, e que realmente tem interesse em comprar algo. Acredite, você não quer perder seu precioso tempo atendendo uma pessoa que vai sumir da conversa assim que descobrir que você quer vender algo para ela. E você também não quer que o Facebook otimize para aparecer mais e mais para este tipo de pessoa (lembra que usaremos a otimização para Cliques no link de início?) 

Então vou deixar 2 exemplos de criativo que vai te ajudar a visualizar melhor o que estou querendo dizer:

 

               

OBS: Usei fotos de um produto conhecido pra poder dar de exemplo, mas deixei borrado para evitar algum problema kkkk

 

O fato de ter médicos nos criativos tem um motivo, mas isso não se aplica a qualquer nicho, então antes de prosseguir na explicação precisamos entender que nosso criativo tem que ser criado de acordo com o nível de sofisticação atual do mercado/nicho. Quem anuncia para o nicho de emagrecimento sabe que recentemente houve algumas notícias que abalaram um pouco as vendas de encapsulados de emagrecimento no Brasil, logo, eu adaptei meus criativos para acompanhar a mudança do mercado. No final deste post eu vou deixar um link de outro tópico para quem precisar entender melhor sobre este assunto.

Agora voltando à explicação...

Percebam que nos dois criativos, apesar terem um estilo de abordagem bem diferente um do outro, eu sempre coloco a foto dos potes para deixar bem claro que se trata de uma VENDA. 

No primeiro criativo, uso um vídeo de um doutor falando sobre o produto, aplicando uma copy focada na dor x transformação + autoridade (falando da segurança e tal) e com uma CTA no final, deixando claro que a pessoa vai chamar no Whatsapp. Você pode pagar alguem pra gravar um vídeo assim, que vai valer muito a pena. Esse vídeo é totalmente voltado para venda, não possui quase nenhum gatilho de curiosidade. A copy para este tipo de anúncio pode ser como uma recomendação ou totalmente direcionada para a venda (aqui sempre funciona melhor a copy indicando + fanpage nativa)

No segundo, é apenas uma imagem de doutor mesmo, mas nesse caso a copy complementa o criativo. Podemos usar por exemplo, uma copy falando que  "Doutor Fulano revelou qual o produto que receita em suas consultas para tratar as pacientes famosas que precisam perder peso rápido e com segurança". Vou falar melhor sobre copy logo depois disso, calma ai. Então nesse modelo de criativo, já não fazemos algo tão voltado para a venda em si como no primeiro, mas também conseguimos deixar bem claro que se trata de uma venda, e no título e copy que vamos reforçar que a pessoa vai para o Whatsapp.

Então só lembrando: o doutor é apenas porque, no nicho de emagrecimento e no momento atual, é o que tem dado bom pra mim. Mas poderia ser o vídeo de uma blogueira recomendando, poderia ser o print de uma conversa no whatsapp (algo bem nativo, de uma amiga contando os resultados para a outra), poderia ser algo que pegue mais na dor, que pegue mais no desejo... As possibilidade são infinitas, a sua única missão aqui é ter CERTEZA de que está claro para o seu lead que ele vai ter que falar com um atendente no Whatsapp, e que se trata de uma VENDA.

 

O que colocar na Copy e Título?

Na copy não vamos fazer nada muito diferente do comum, como falei antes, podemos fazer tanto algo mais voltado para a venda (se teu criativo for bem voltado para a venda), como podemos fazer algo mais nativo, que eu particulamente prefiro.

Então o nosso foco é basicamente tentar despertar o interesse do lead nas primeiras linhas, quebrar algumas objeções, pegar um pouco na dor x transformação e fazer uma chamada para ação no final. Aqui você realmente precisa conhecer o seu público para fazer uma boa copy, mas segue um  exemplo de como aplicar cada uma das etapas, sem deixar de ser algo mais nativo:

"

Meninas, fiquei de bem com o espelho novamente!! Foi esse produto que usei e já consegui voltar ao 38, recomendo demais! 😍

De inicio eu também fiquei muito desconfiada, afinal eu já tinha usado DE TUDO e nada nunca tinha funcionado.. Mas como minha amiga me indicou e vi que ela teve resultados de verdade, resolvi tentar uma última vez com esse produto e me surpreendi com os resultados que tive com ele, realmente funcionou e valeu cada centavo!!

Antes, se fossemos pra praia ou piscina eu nem entrava na água, morria de vergonha... Hoje eu coloco meu biquini SUPER tranquila, de bem comigo mesma e vou curtir também! Fora que vivia com mal estar, sentindo dores no joelho e um cansaço constante, e agora realmente me sinto revigorada!

Até meus familiares comentaram que eu fiquei muito melhor assim, voltei a ter autoestima e me sentir bonita de verdade, e meu marido ficou nítidamente mais atraído por mim também, será que estava insatisfeito antes? 🤔

Mas enfim... Eu vou deixar o contato dos atendentes pra quem também quiser, cliquem no botão "Whatsapp" agora mesmo e dêem o primeiro passo para alcançar o resultado que tanto desejam!

"

Não irei aprofundar muito neste assunto, pois sabemos que COPY é algo que não da pra se ensinar ou resumir em algumas linhas, e acredito que a grande maioria aqui do fórum já vai ter uma bboa noção de como fazer, então deixarei apenas o exemplo para ficar mais claro como EU faço em meus anúncios.

Porém, sobre os títulos, aqui sim vamos que diferenciar um pouco do comum, mas nada muito complexo também... 

Nos títulos, vamos usar sempre algo para reforçar o destino para o qual estamos enviando o lead (no caso, o Whatsapp), isso vai ajudar muito no seu custo por conversa. Se colocarmos algo como "Só depois que usei isso que eu tive resultados", seu CTR vai ficar legal, mas seu Custo por Conversa provavelmente não. O legal aqui é você reforçar que a pessoa vai ser atendida pelo whatsapp ao clicar no botão, então podemos usar algo como:

"Fale agora com um especialista e garanta a promoção"
"Dê o primeiro passo, Compre via whatsapp agora"
"Adquira o seu com um atendente. Promoção limitada"

Você pode quebrar alguma objeção forte do seu nicho aqui também, utilizar alguma escassez ou qualquer outro gatilho que você sabe que funciona bem, porém sempre é legal deixar claro sobre o destino para o qual o lead vai após clicar.

OBS: Vou deixar no final deste tópico o link de um tópico do @AUFILAIER que vai te ajudar a se aperfeiçoar ainda mais nos seus criativos, copy e títulos, recomendo a todos que vejam (me ajudou para caramba).

 

DICA EXTRA PRA QUEM CHEGOU ATÉ AQUI: O PULO DO RATO PARA AUMENTAR SEU CTR, DIMINUIR SEU CPM E TRAZER LEADS AINDA MAIS QUALIFICADOS 🐀

 

 

Essa dica aqui vai servir não apenas para este tipo de campanha, mas como para qualquer campanha que você fizer no futuro. Nós vamos falar de:

Estrutura de Comentários no Criativo!

Já parou pra pensar que a grande maioria das pessoas gostam de ler os comentários das postagens? Eu por exemplo, sou um deles. Apesar de ser algo que muitos já fazem, poucos percebem o potencial que isso tem em suas campanhas. Sei que muitos aqui já utilizam os comentários para forjar provas sociais de pessoas falando que compraram e gostaram, que receberam direitinho...

No entando, poucos utilizam o real potencial destes comentários fakes, afinal, lá é o único lugar em que você pode escrever QUALQUER COISA sem que o facebook rejeite o seu anúncio. Não entendeu muito bem? Eu te explico:

Quando você faz um anúncio, e chega aquele povo mal amado xingando nos comentários, o teu anúncio cai por conta disso? E o perfil dessas pessoas caem por conta disso?

A resposta é NÃO!

Claro que não estou levando em consideração aqui toda a questão do feedback da fanpage e etc, mas focando apenas no fato do anúncio não cair apenas porque tem 1 ou dois comentários com palavrões lá.

Então, isso quer dizer que, nos comentários, você está livre para falar praticamente o que bem quiser (com um perfil fake, de preferência) e não vai acontecer nada?

A resposta é SIM!

E é esse o ponto que vai fazer você triplicar seu CTR, além de trazer leads muito, mas MUUUITO mais quentes para o seu funil, seja no Whatsapp ou em qualquer outro lugar.

Sabe tudo aquilo que você gostaria de colocar em sua copy, que faria seu prospect CHORAR só de ler, de tão forte e pesado que é? É isso mesmo que tu vai colocar nos comentários. É aqui que você vai espancar o emocional do teu prospect, sem dó nem piedade. Falar da dor mais forte, do desejo mais profundo, e de várias outras coisas.

 

Eu utilizo mais de 15 perfis para fazer os comentários, e cada comentário tem objetivos diferentes. Alguns são provas sociais também, outros uso para quebrar objeções, outros para reforçar a dor do lead, porém de forma muito mais forte (coisa que, se eu colocasse na copy do criativo, iria rejeitar), outros para criar uma ligação com o lead, e por ai vai...

Então agora que você já entendeu o potencial disso, vou te dar alguns exemplos práticos, e claro, vamos nos manter no nicho de emagrecimento:

 

Quebra de objeção: Gente pra quem tiver com medo fiquem tranquila que ele é natural, eu estou tomando e me fez super bem... e realmente tira a fome mesmo, eu amei!

Reforço de dor (modo HARD): Eu PRECISO!! Estou muito gorda não aguento mais tanta humilhação na minha vida... Meu ex marido me largou por causa disso e me trocou por uma mulher da academia dele, ainda jogou em minha cara que eu parecia uma BALEIA, eu quase entrei em depressão por causa disso... Meus amigos vivem fazendo piadas de mim também, e eu finjo dar risada pra fingir estar bem com isso, mas isso me destroi demais por dentro... Me ajudem a ter uma vida melhor, eu não aguento mais!!!!! Eu quero poder vestir uma roupa sem parecer uma botijão de gás encapado 😭

Ligação com o lead (esqueci o nome correto disso): Vale cada centaavoo!! Eu tenho 42 anos, 2 filhos já criados e eu e meu marido já não faziamos mais sexo também a muito tempo por causa que eu estava gorda... Ele não sentia mais atração por mim, e com razão... Eu já havia usado um monte de outros produtos também para tentar perder o peso que ganhei após as gestações, e depois de me decepcionar bastante com produtos mentirosos, que não faziam nem metade do que prometiam, usei esse ai por indicação de meu nutricionista e foi um sucesso!! Perdi mais de 24 quilos sem ter nenhum tipo de efeito colateral, indico de olhos fechados!

Reforço de desejo: Meu sonho poder usar um biquini sem ter que ficar escondendo a barriga, me sentir bonita de verdade, não ter vergonha de tirar a roupa na frente de meu namorado ou ficar fazendo de luz apagada sempre... Minha irmã tem aquele corpo magrinho e os homens babam nela, qualquer roupa que ela coloca fica linda, super sensual, e eu sempre quis aquilo pra mim também, mas nunca consegui emagrecer. Mas agora eu sinto que vou conseguir com esse tratamento 🙏

 

Depois desses exemplos (que por sinal foram até bem fraquinhos, inventei aleatoreamente agora), tenho certeza que sua mente já deve ter pensado em mil e uma possibilidades de aplicar isso em seus anúncios né? E tem diversas possibilidades mesmo! Não necessariamente você precisa falar de uma coisa específica em cada comentário, pelo contrário... Misture tudo! Faça um reforço de desejo junto com uma prova social no mesmo comentário, qebre alguma objeção e reforçe a dor do lead... Use sua imaginação. E sempre tente deixar o comentário o mais real possivel! Se vocês repararem, eu sempre tento digitar de uma forma errada propositalmete, pois sabemos que a grande maioria do púlico digita tudo errado mesmo, então isso faz com que o lead acredite ainda mais que é um comentário real.

Ah, e lembra que falei de diminuir o CPM? Pois é, fazendo esses comentários, você vai LOTAR seu CTR (todos), o que consequentemente vai melhorar o engajamento do seu anúncio, consequentemente diminuindo o seu CPM (aprendi isso na aula monstruosa do @Wand Henrique, vou deixar o link no final também)

 

Estrátégias de Otimização e Escala

Como eu já havia falado antes, só depois que estivermos com um criativo validado em mãos é que vamos otimizar nossa campanha utilizando Públicos Semelhantes, e só então vamos mudar a nossa otimização da veiculação de anúncios para Conversões. 

Então a estratégia que eu sempre uso aqui é:

Iniciar com uma campanha em ABO, com vários conjuntos no público aberto, cada conjunto com um orçamento diário de no máximo R$30,00. Sempre que testo colocar um unico conjunto com um orçamento maior, meu ROI cai, então prefiro manter vários conjuntos com menos orçamento, e depois desativar os que não performarem tão bem assim após o segundo dia.

Teste o máximo de criativos que você quiser nessa etapa, até achar o seu campeão.

Após ter pelomenos 100 conversas iniciadas, vamos melhorar o direcionamento dos nossos anúncios. Vamos criar o público semelhante de Pessoas que enviaram mensagem para sua Página. Porém, caso você já esteja com um custo por conversa bacana no público aberto (e é extremamente provável que esteja se você seguir os passos anteriores), você pode esperar para criar um público semelhante de Compradores ou de Initiate Checkout, após atingir a quantidade mínima de eventos.

Aqui vai ser onde você vai atingir o potencial máximo de suas campanhas, pois seu anúncio vai aparecer não apenas para pessoas semelhantes às que compram, mas para pessoas que tem o costume de comprar no Whatsapp (afinal, antes de comprar, elas tiveram que lhe chamar no Whatsapp, né?).

Existem várias outras estratégias que podem ser usadas também, como iniciar com uma campanha de mensagens somente até atingir os 100 eventos, e depois mudar para a de conversões utilizando o lookalike deste público, mas não vou abordar uma por uma, pois não vai fazer muita diferença... O teu objetivo final vai ser o mesmo, atingir o público semelhante de compradores com teu melhor criativo. 

Show, muito top a estratégia... Mas e onde fica a escala? Como que se escala uma campanha de Whatsapp sendo que eu sou um só? Afinal, vai chegar uma hora que você não tem mais como aumentar o orçamento diário né? Não tem como atender mais pessoas...

É aqui que entram as ATENDENTES!

Você pode escalar esse negócio contratando atendentes para cuidar do atendimento, simples e eficaz! Ela só vai precisar de um notebook (por causa das automações que vamos falar futuramente) e de acesso a internet.

Existem diversas ferramentas que unificam vários atendentes em um único número de Whatsapp, ou seja, você não precisa ter várias FanPages, com vários conjuntos diferentes para cada atendente.

Mas este assunto eu irei aprofundar mais no próximo tópico!

 

Eu vou separar este tópico em 2 partes, tanto para não ficar cansativo para vocês, como para mim também. Em breve irei postar a continuação do assunto, onde vou abordar os outros 60% responsável pelo seu resultado nesse tipo de campanha:

Como realizar o atendimento (script, gatilhos e etc), quais automações usar, como evitar bloqueios de contas de whatsapp business, como contratar atendentes, entre alguns outros assuntos... Então aguardem que logo logo irei retornar aqui para postar essa continuação!

(Você pode seguir o meu perfil ou este post aqui, para ser avisado quando sair a continuação)

Ficou com qualquer dúvida? Comenta ai! Tem algum erro ou algo que gostaria de acrescentar no tópico? Comenta ai! Gostou a ponto de ficar sem palavras? Comenta ai! 

Vou te pedir para deixar aquele LIKEZINHO MAROTO também se você curtiu o tópico, pra poder me apoiar e me incentivar a continuar compartilhando conhecimento aqui com vocês! Quem sabe o que pode acontecer com os perfis de quem nega like pro Tio Zuck né...

 

 

Brincadeiras a parte (ou não), essa é minha contribuição ao fórum e eu espero realmente conseguir te ajudar de alguma forma com este conteúdo!

 

Sobre os tópicos comentados no post, vou deixar abaixo o link de cada um. Recomendo fortemente que vejam todos eles! 👇

 

Irmão, parabéns pelo resultado. Espetacular. Gostaria de te fazer uma pergunta: rodo Whatsapp, mas uso objetivo de Site, aliado a um encurtador de link que inclusive redireciona os leads para mais de um Whatsapp... mas estou achando que não estão chegando tantos leads quanto deveriam.

Aí que vem minha pergunta: você consegue colocar o mesmo número em mais de uma página? Pois imagino que colocando um número diferente em cada página diferente, é muito número ao mesmo tempo, e acho que as ferramentas de automação nem permitem ter tantos Wpps simultâneos (pelo menos a que eu rodo não).

Agradeço desde já irmão, abraço!

[nizinwg.au]

Cara, muito massa!
Obrigado pelo conteúdo...

Sr. Marks do AirBag, você coloca o Link do WhatsApp cru mesmo? Ou seleciona a opção de Whatsapp no gerenciador?

 

[gabrielkojima.ads]

O que vocês estão fazendo para não cair o WhatsApp Business? Eu "descobri" que na maioria das vezes começar com R$30 reais (o que dá em média 30 mensagens dia/ 1$ por mensagem) mantém o número pelo menos 1 semana, depois de 10 dias dobro para R$60, no máximo cheguei a R$90 nessa estratégia...