Problema na confirmação de identidade pela BM

[juansevero]

Alguém já passou por esse erro ao confirmar identidade na BM? Como vcs resolveram quando a imagem não era aceita mesmo depois de tentar várias vezes?

[O Bilionario]

Mano, tenta tirar foto com fundo bem clarinho e sem sombra, às vezes eles implicam com isso. Já vi gente falando que tinha que ser até com a câmera do celular boa pra não dar erro.