Como organizar suporte pra e-commerce pequeno?

[Afiliado01]

Quais ferramentas vcs usam pra organizar suporte ao cliente? Tão valendo trello, zap, planilha... ou tem algo mais prático?

[al.paodaoco]

Zap é bom pra agilizar, mas tem q tomar cuidado pra não virar bagunça. Uma dica é usar o Trello junto, tipo, zap pra conversa rápida e Trello pra organizar as demandas e acompanhar o que foi resolvido. Ajuda mto a não perder nada no caminho.

[MarketingMago]

Tem algum app q junta tudo num lugar só? Tipo q integre zap, e-mail e outras coisas?