[AJUDA] Campanha Ativa 29 Hrs mas Sem Entrega

[Walter Black]

Falaa meus ratoes, tranquilo?

 

Pessoal, preciso de uma ajuda de vocês , to perdido aqui e ficando doido.

Fiz uma campanha na quarta, ela ficou 16 horas em analise e depois ativou, agora faz 29 horas que ela está ativa, porém ela não teve entrega nenhuma, 0 impressão, 0 gasto. O que eu faço? 29 Horas de campanha de sem entrega.

Antes que perguntem, sim eu verifiquei as datas filtradas e a campanha tem um publico de 22 milhões.

[Bob Axelrod]

sera que você não ativou nenhuma "regra" no aquecimento e esqueceu de desativar?

Caso não tenha sido isso tenta duplicar ela e desativa a primeira (geralmente funciona e ativa bem mais rapido)

Se nenhuma dessas der certo entra em contato com o suporte, explica oq esta acontecendo e manda o ID do anuncio, ai eles ja resolvem rapidao...

[Walter Black]

9 minutos atrás, Gabriel Volpato disse:

sera que você não ativou nenhuma "regra" no aquecimento e esqueceu de desativar?

Caso não tenha sido isso tenta duplicar ela e desativa a primeira (geralmente funciona e ativa bem mais rapido)

Se nenhuma dessas der certo entra em contato com o suporte, explica oq esta acontecendo e manda o ID do anuncio, ai eles ja resolvem rapidao...

O jeito vai ser duplicar, não fiz regra e não tem chat com o suporte liberado tbm

[Raphael Lima]

Repara no tempo de visualização das métricas se está para HOJE, as vezes fica ONTEM sozinho 

[epdtaeidauropr]

Dá uma olhada no "faturamento" da conta. 

Aqui as contas tbm estão ativadas, mas  pedindo pra fazer uma cobrança de verificação no cartão de crédito. Sendo assim não entregam. 

Após a verificação de segurança a campanha começa a entregar normalmente.