[URGENTE] PIXEL troubleshoot

HASHMASTERS · Outubro 13, 2022

Salve salve Ratos,

a pergunta é simples, mas o problema parece que não, estou a 2 dias lendo todos os artigos, vendo todos os vídeos que apareceram, mas não obtive sucesso na resolução de que preciso.

Rodo e-commerce(dropshipping) usando a plataforma Shopify e anunciando pelo FBads. Montei a loja, fiz a integração do PIXEL no App da Shopify e após 2 semanas minerando produto, criando copy e anúncio, essa semana resolvi entrar no campo de batalha(anunciar).

Programei o anúncio para 1:00 da madruga, ABO + CBO (tomando todo o cuidado para montar minha estratégia), no mesmo dia de manhã acordei e já as 7h apontava uma venda, pensei, maravilha! Só que essa venda e +8, NUNCA chegaram acontecer, vendas fantasmas, não apareciam nem na Shopify ou no Checkout.

Os eventos de campanha AddtoCart, Purchase e AddPaymentInf tiveram registro somente no FBads.

As 13h do mesmo dia o FB acusou um erro no pixel, desde então estou tentando resolver: já removi o pixel e coloquei de novo tanto na Shopify como no Checkout, li as sessões completas do FB Developer, instalei o pixel novamente no código do Site, priorizei os eventos e continuou sem marcar AddtoCart, Purchase e AddPaymentInf.

Pelo FB Maneger os eventos parecem ativos, mas não tem qualidade de correspondência do evento; e no PixelHelper apresenta o evento e fica rodando, não da nem check ou warning para os eventos citados.

Tentei ser o mais breve e claro possível.

Se algum Rato Mestre puder me iluminar com seu vasto conhecimento para a resolução do problema, serie eternamente grato.

Chegou o ponto em que preciso de ajuda.

marceloteles · Outubro 13, 2022

Fala mano, beleza? Não sou um Rato Mestre ainda, mas já passei por isso uhahuuahuha

Seguinte, pode desinstalar o app do Facebook na Shopify, tá? Ele não se faz necessário. Só você instalar o código do Pixel no theme.liquid entre as tagas <head> </head> que já está tudo certo.

Em relação ao evento de compra falso, infelizmente tem alguns espertinhos que disparam um script de compra falsa na loja, afim de prejudicar mesmo o Pixel. Para isso, tem um script que faz o bloqueio dessa compra falsa, só ele resolveu essa parada aqui. É basicamente o mesmo script do Pixel padrão do Facebook, porém bloqueando esse evento de compra falsa. Segue o script abaixo, só alterar o seu ID onde coloquei em vermelho.

<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s){
if(f.fbq)return;
n= f.fbq = function(){
if (arguments[1] === "Purchase" && typeof arguments[2].order_id === "undefined") return;
n.callMethod ? n.callMethod.apply(n,arguments) : n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', 'seuid');
fbq('track', 'PageView');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
src="https://www.facebook.com/tr?id=seuid&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>

Colocando esse script acima, não precisa colocar o outro padrão do Facebook, visto que são praticamente a mesma coisa e 2 scripts sobrecarregaria mais a sua página de produto.

Espero ter ajudado em algo, tmj!

HASHMASTERS · Outubro 13, 2022

7 minutos atrás, marceloteles disse:

Fala mano, beleza? Não sou um Rato Mestre ainda, mas já passei por isso uhahuuahuha

Seguinte, pode desinstalar o app do Facebook na Shopify, tá? Ele não se faz necessário. Só você instalar o código do Pixel no theme.liquid entre as tagas <head> </head> que já está tudo certo.

Em relação ao evento de compra falso, infelizmente tem alguns espertinhos que disparam um script de compra falsa na loja, afim de prejudicar mesmo o Pixel. Para isso, tem um script que faz o bloqueio dessa compra falsa, só ele resolveu essa parada aqui. É basicamente o mesmo script do Pixel padrão do Facebook, porém bloqueando esse evento de compra falsa. Segue o script abaixo, só alterar o seu ID onde coloquei em vermelho.


<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s){
if(f.fbq)return;
n= f.fbq = function(){
if (arguments[1] === "Purchase" && typeof arguments[2].order_id === "undefined") return;
n.callMethod ? n.callMethod.apply(n,arguments) : n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', 'seuid');
fbq('track', 'PageView');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
src="https://www.facebook.com/tr?id=seuid&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>


Colocando esse script acima, não precisa colocar o outro padrão do Facebook, visto que são praticamente a mesma coisa e 2 scripts sobrecarregaria mais a sua página de produto.

Espero ter ajudado em algo, tmj!

Boa Marcelo, valeu a ajuda!

já tinha visto esse script, mas ainda não instalei por conta do meu pixel já não estar lendo os dados corretamente; esse é o meu maior problema na verdade, porque não é nem só o evento de purchase: AddToCart e AddPaymentInf também, não consigo verificar os acessos como lead em lugar nenhum!

Não instalei o fb track(purchase) no código pixel, mas pela shopify até onde li, era para ser integradaçao direta, e so ordenar a relevancia dos eventos no FBmaneger.

marceloteles · Outubro 13, 2022

Se não quer ter problemas, não faça a integração via api.. uhauhauh instale o Pixel manualmente, desinstale o app do Facebook da Shopify e faça os testes =]

Pelo menos parei de ter, relacionado a isso quando instalei o Pixel manualmente conforme informei acima.

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